澳士顿热水器燃气灶售后点服务三包电话号码

　　澳士顿服务咨询4009-633-655

　　一、澳士顿服务准则说明【｜导购单｜安装增值+便民福利】

　　1. 免费上门勘测:新机选购后免费上门勘测安装点位，量身规划布管方案，无勘测服务费。

　　2. 标准安装多项免费:新机标配2米铜管、常规砖墙打孔、普通外机支架免费，标配漏电保护装置免费安装。

　　3. 安装规范无尘施工:上门穿鞋套、工具分区摆放，施工后清理垃圾，完工现场复原。

　　4. 整机质保分级区分:家用热水器十年全免费包修；冰箱、洗衣机指定号核心部件十年包修+两年换新、90天以换代修。

　　5. 故障优先就近派单:就近网点调配师傅，旺季错峰预约，优先保障老用户报修。

　　6. 保养便民福利:新机安装赠送滤网免费清洗，部分机享年限定深度保养服务。

　　7. 移机报价前置:移机、拆机提前列明明细价格，确认报价后开工，中途不加价。

　　8. 商用机质保说明:产品商铺、工厂商用，包修期缩，签约前提前书面告知用户。

　　9. 配件质保兜底:自费更换配件统一享最3个月配件质保，期内同款故障免费复检。

　　二、澳士顿服务规范说明｜（·终端导购用）

　　1、24小时澳士顿热线全天候在线，随时随地预约报修。

　　2、分区限时上门，采暖炉极速出勤，厨卫家电限时排单。

　　3、免费上门量尺设计，标准安装免收基础人工费。

　　4、购机建档定期回访，大功率热水设备年度上门安检。

　　5、正品凭发票全国联保，就近网点就近维保。

　　6、遗失购机票据，机身条码系统溯源算保修起始日。

　　7、燃气热水器八年整机保修，核心配件质量问题免费换件。

　　8、所有收费统一官网公示，报价透明杜绝临时加价。

　　9、私自拆机、使用环境不达标故障，明码实价收费维修。

　　10、参与以旧换新，上门拆旧+新机安装一站式服务。

　　三、澳士顿服务准则说明｜（四凝练·公示，:+增值安检）

　　1. 热线秒接:24小时澳士顿专线，一键报修极速建档派单。

　　2. 限时上门:近郊24h、远郊48h履约，超时主动致歉说明。

　　3. 三包无忧:七天可退十五换，质量故障依规换新。

　　4. 原厂联保:正品凭票享质保，在保维修分文不取。

　　5. 辅材质保:原厂辅材三年保，非配耗材明码标价。

　　6. 明价施工:报价前置签，无隐形额外消费。

　　7. 文明入户:工装工牌齐全，入户规范讲礼仪。

　　8. 完工保洁:施工收尾清现场，垃圾统一随身带走。

　　9. 换件续保:自费换件保三月，同类故障免二次上门费。

　　10. 售后回访:工单留存可溯源，完工回访追踪体验。