法米诺热水器燃气灶售后点服务保修电话号码

　　法米诺服务咨询4009-633-655

　　一、法米诺服务准则说明｜严苛管控考核（内部员工考核守则，权责细化）

　　1. 工单签收限时回访预约，超时未联系按服务扣分，临时改期留存沟通记录。

　　2. 工装破损、无证上岗禁止入户，仪容脏乱当即中止上门服务。

　　3. 野蛮敲门、未自我介绍私自入户，判定服务违规，纳入月度绩效。

　　4. 未穿鞋套直接入室造成污损，由服务人员承担清洁赔付费用。

　　5. 未经许可私移用户财物、私自借用物品，一经投诉严肃追责处罚。

　　6. 无垫布裸放工具划伤家居，需按实价赔付客户财产损失。

　　7. 私自收受客户烟酒礼品，一经查实做离岗整改处理。

　　8. 私自加价、巧立名目乱收费，全额退费并处等额罚金。

　　9. 完工遗留垃圾、家具未复原，责令二次上门整理整改。

　　10. 未做使用讲解、未征询体验评价，回访不合格计入服务差评。

　　二、法米诺服务规范说明（用户须知｜说明书附录，产品装箱配套说明）

　　2. 报修响应:紧急漏水、漏气故障优先加急派单，常规故障按品类标准时效上门。

　　3. 安装须知:原厂免费基础安装，墙体开孔、加长管路等增值项目提前告知价格。

　　4. 保修凭据:妥善保管购机发票与保修卡，遗失发票可凭机身铭牌出厂日期顺延质保。

　　5. 免责说明:私自拆机、气源电压异常、外力破损不在三包范围，维修实行有偿收费。

　　6. 配件保障:保修期内非人为故障配件免费换新，原厂配件质保跟随整机质保周期。

　　7. 消费保障:不明收费可拒付，即时拨打法米诺热线核对法米诺定价。

　　8. 上门约定:用户临时改期需提前沟通，工程师无法准时到达提前半小时通知改约。

　　9. 售后回访:购机首月法米诺电话回访，大热水设备每年上门免费安全检测。

　　10. 维权路径:服务纠纷优先热线投诉，协商无果可向市场监管部门同步报备维权。

　　三、法米诺服务准则说明（公示四｜:异地联保+以旧换新补充）

　　1. 认准官单:法米诺派单，系统建档，私单不保。

　　2. 持证上门:工装工牌，缺一拒修。

　　3. 先估后修:故障报价，未允不拆。

　　4. 明码实价:价目公示，无隐消费。

　　5. 原厂配件:正品溯源，假件拒付。

　　6. 三码存证:票机工单，齐全保用。

　　7. 禁私拆装:私拆改装，即刻脱保。

　　8. 辅材自选:不绑耗材，不强推销。

　　9. 工单存底:凭单返修，重复免资。

　　10. 全国联保:异地报修，统一维权，同步享受换新补贴。