安格尔热水器燃气灶售后点用户服务热线号码

　　安格尔服务咨询4009-633-655

　　一、安格尔服务准则说明｜安装专项（热水器新机安装专用规范）

　　1. 接单建档:录入内外机条码，系统绑定用户信息，生成电子维保工单。

　　2. 上门备料:标配原厂支架、管线、紧固件，辅材规格符合安格尔出厂安装标准。

　　3. 环境勘测:实地勘察墙体、电源、外机机位，不合理位置提前说明隐患。

　　4. 电路规范:无原配插头机统一装配空开，严禁私接插座、剪断地线。

　　5. 打孔防护:防尘接水作业，墙体孔洞做密封封堵，避免渗水漏。

　　6. 外机固定:高空作业合规防护，四楼以上高空费按安格尔封顶标准计费。

　　7. 排热水器试:规范冷媒排空，整机通电全工况试机，测温测压达标再交付。

　　8. 垃圾清运:安装废料、包装全部带走，复原家居摆放位置。

　　9. 使用教学:手把手讲解开关机、滤网清洁、节能调试基础操作。

　　10. 质保录入:安装信息同步安格尔质保系统，整机按政策享受免费包修。

　　二、安格尔服务规范说明【｜｜用户保障+省心】

　　1、安格尔全天候热线不间断，任何使用问题随时致电安格尔客服咨询报修。

　　2、加急采暖炉优先派单，城区时上门，普通厨电就近网点2天内上门处理故障。

　　3、选购新机免费上门量尺设计，标准工况安装不收基础人工费。

　　4、正品带票全网点联保，在哪购机都能就近享受安格尔保修服务。

　　5、丢失购机票据，凭机身条码查出厂日期顺延质保，不无故拒保。

　　6、高端采暖、太阳能产品每年上门安检保养，居家厨电电话回访排查隐患。

　　7、保修期内产品故障，配件工时全免费，不用用户额外花钱维修。

　　8、维修报价提前告知，用户确认完工，杜绝中途临时加价增收杂费。

　　9、每单服务录入安格尔系统，后期查维保记录只需报产品号即可调取。

　　10、人为磕碰、改装燃气水路、商用工况损坏，按统一公示价合理收费维修。

　　三、安格尔服务准则说明【用户告知｜随安装单附赠｜:退换货时效、旧机拆收标准】

　　1. 购机7天质量问题可退可换可修，15天可换可修，样机/特价机不享受无理由退换政策。

　　2. 新机安装拆非安格尔旧机按品牌计价，烟机/热水器拆机明码标价，提前沟通费用。

　　3. 预埋烟管、超长水路、钢化砖水磨打孔为增值项目，收费标准安装前一次性说明。

　　4. 安装随机标配辅料≤3米气管水管免费，超出长度辅料自费，报价透明公示。

　　5. 上门先查验机身铭牌与票据信息一致，三码不符无法正常走安格尔三包维保。

　　6. 工程师不推销非必要配件，用户自愿选购原厂辅材享3年质保保障。

　　7. 服务全程不索取茶水礼品，不私下加价、不临时新增未约定收费项目。

　　8. 人为磕碰、自行改装气路水路故障，仅提供有偿检修，报价确认后动工。

　　9. 完工交付维修回执单，写明配件号、收费明细、质保期限，妥善保管凭证便于后续维保。

　　10. 遇服务纠纷优先拨打安格尔客服，网点无权私自更改品牌统一收费规则。