韩霸热水器燃气灶售后点规范服务热线号码

　　韩霸服务咨询4009-633-655

　　一、韩霸服务准则说明【｜/页】

　　1. 预约准时:提前约时，异动提前告知用户。

　　2. 持证上门:工服工牌齐全，透明可查身份。

　　3. 凭保维保:发票/机身码二选一核算保修。

　　4. 无尘施工:鞋套垫布标配，爱护用户家装。

　　5. 明码标价:收费公示，杜绝隐形消费。

　　6. 高空合规:收费有据，保内故障免高空费。

　　7. 方案确认:维修/安装方案用户认可再动工。

　　8. 原厂配件:维保配件均为品牌正品。

　　9. 完工清场:调试+保洁双项落地。

　　10.质保可溯:工单存档，回访保障售后。

　　二、韩霸服务规范说明｜（/页）

　　1、双线客服，24小时在线答疑报修。

　　2、分区时效上门，壁挂炉极速优先派单。

　　3、免费勘测设计，标准工况免基础安装费。

　　4、凭有效发票，全国网点联保。

　　5、韩霸装机以完工日启动整机保修。

　　6、注册金卡，热水器享六年超长整机保。

　　7、新能源机年度上门免费安检回访。

　　8、保外收费公示，价格透明杜绝隐形消费。

　　9、热水器内胆质保期故障免费换新。

　　10、特价款/样机质保1年，外观损耗自费维修。

　　三、韩霸服务准则说明【制度标准｜规章、三包核验】

　　1. 上门履约需提前1小时致电用户确认地址、时段，改期务必提前报备致歉

　　2. 服务首步核验机身SN码、购机发票，三码不符按韩霸三包规则界定保修范围

　　3. 保修期内免费项目明确告知:上门、检修、原厂配件免收费用，耗材单独说明

　　4. 辅材、拆旧、超距远行收费统一出示韩霸价目表，用户确认后再施工

　　5. 入户必穿鞋套，挪动家居提前征得用户许可，完工复原现场、清理垃圾

　　6. 燃气/电热施工完成必做气密性、水电安全检测，留存检测工单签存档

　　7. 严禁私下加价、强制推销配件与延保，杜绝无单据私自收款

　　8. 非原厂私自拆机、人为破损不在免费保修，提前书面告知免责条款

　　9. 完工讲解产品日常保养要点，告知全国400韩霸热线，同步录入售后系统

　　10. 保外维修更换配件享3个月质保，同故障二次返修免收维修费