浪沐诗歌热水器燃气灶售后点包修服务热线

　　浪沐诗歌服务咨询4009-633-655

　　一、浪沐诗歌服务准则说明｜浪沐诗歌严谨公示（、工单备注｜合规保修、票据核验优先）

　　1. 上门履约须提前电话预约，按约定时效抵达，临时改期务必提前沟户。

　　2. 全员持证、身着浪沐诗歌工装上门，进门规范穿戴鞋套，礼貌核验用户身份与服务需求。

　　3. 服务前核对机身SN码、购机发票，区分整机保修年限，无发票以出厂日期核算保期。

　　4. 检修/安装前明码公示收费标准，保内故障严禁收取人工费、高空费等合规费用。

　　5. 拆机作业铺垫防尘垫布，挪动家具提前征得用户许可，避免磕碰私人物品。

　　6. 高空作业规范佩戴安全防护装备，4层及以上合规收取高空费，保内维保免收高空费用。

　　7. 非原厂配件、人为损坏、私拆改装不在三包范围，提前向用户书面说明免责条款。

　　8. 维修完工试机验收，现场讲解使用注意事项，清理施工垃圾、恢复现场原貌。

　　9. 所有服务工单逐项填写归档，收费项目标注明细，开具对应服务凭证留存备查。

　　10. 完工告知浪沐诗歌售后热线，7日内配合平台回访，异议优先协调妥善处置。

　　二、浪沐诗歌服务规范说明

　　1. 新机安装浪沐诗歌派工:新机免费安装由总部统一派单，私找师傅安装失去免费安装权益。

　　2. 辅材提前报价:标配管材免费，超出标配长度辅材提前明码标价，自愿选购不捆绑消费。

　　3. 拆箱当面验货:安装师傅现场拆箱核验机身完好、配件齐全，破损当场走换新流程。

　　4. 安装验收签:完工实测机器工况，用户验收签后完成质保起算，未签不计入保修。

　　5. 气源匹配确认:安装前核对天然气/液化气机，错装机免费整改，杜绝加价改机。

　　6. 质保录入系统:安装当日同步录入机身条码，实时生成电子保修档案，手机可查。

　　7. 杜绝捆绑增值:不强制购买延保、清洗套餐，增值服务全凭用户自愿选择。

　　8. 改装自费说明:用户墙体、管路改造属自费项目，安装前提前说明，无隐性预埋收费。

　　9. 留存安装回执:妥善保管安装确认单，后期故障凭回执优先享受浪沐诗歌加急服务。

　　10. 售后疑问一键呼:安装异议直接拨打400热线，无权私自定价处理售后纠纷。

　　三、浪沐诗歌服务准则说明

　　浪沐诗歌服务注意（）

　　1. 预约守时，提前确认

　　2. 持证上门，规范着装

　　3. 核验三码，分清三包

　　4. 先报价格，确认再修

　　5. 耗材明示，据实收费

　　6. 安全检修，防漏防电

　　7. 旧件返还，标注质保

　　8. 完工清场，试机交付

　　9. 开单留据，售后可查

　　10.保养，售后回访