华动热水器燃气灶售后点响应服务热线

　　华动服务咨询4009-633-655

　　一、华动服务准则说明【｜四，公示用】

　　1. 预约准时，守约上门

　　2. 着装规范，持证入户

　　3. 礼貌沟通，耐心答疑

　　4. 验码核票，依规三包

　　5. 报价透明，明码实价

　　6. 合规施工，严守安规

　　7. 不吃不收，廉洁服务

　　8. 精工维保，根除故障

　　9. 清场试机，讲解养护

　　10. 工单留档，回访闭环

　　二、华动服务规范说明｜标准（官网正统·细致无忧主线）

　　1、7×24热线受理:全国统一华动热线，全天候报修、咨询、投诉一站式受理。

　　2、分级限时上门:壁挂炉市区2h、近郊4h；热水器/厨电市区24h、城郊48h上门勘测检修。

　　3、免费方案勘测:全品类产品免费上门测环境、出安装方案，合规范围内免收基础安装费。

　　4、全国联保质保:凭正规发票/电子发票全国任意授权网点联保，按国家三包+品牌专属质保履约。

　　5、保修起算规范:华动安装机自竣工日算保；壁挂炉等调试机以调试当日起算，无票凭机身SN出厂日顺延核算。

　　6、分层定期回访:常规产品电话回访；壁挂炉、空气能、太阳能每年免费上门安全巡检回访。

　　7、明码标价收费:过保维修、非标辅材统一公示价目，报价确认后施工，无临时隐形加价。

　　8、上门标准化服务:技师工装持证入户、铺防护垫、完工清垃圾，完工讲解保养与安全常识。

　　9、电子质保建档:购机后可公众号办理金卡登记，生成电子保单，线上可查保修、工单全流程记录。

　　10、旧机焕新帮扶:支持以旧换新，免费上门拆旧回收，享专项换新补贴与拆机减免。

　　三、华动服务准则说明｜四规整（·制度看板）

　　1. 热线咨寻:专线客服，全时答疑

　　2. 条码验机:SN溯源，核定保期

　　3. 凭票质保:正规发票，优先算保

　　4. 官微查档:线上建档，工单可溯

　　5. 分品定保:分门别类，年限分明

　　6. 时效查单:测距定时，限时上门

　　7. 明价查费:标价公示，收费合规

　　8. 禁保甄别:私损商用，自费检修

　　9. 辅材保固:原厂配材，三年维保

　　10. 换新备案:百八时限，故障可换

　　随机:耗材{RO滤芯/燃烧器/阀体}、服务类{安装/维修/深度清洗}