速来得热水器燃气灶售后点各区服务热线

　　速来得服务咨询4009-633-655

　　一、速来得服务准则说明（全品类｜冰箱/净水/厨电、整机3-6年质保、普通国税发票/销售收据）

　　1. 凭证分级标准:国税正规发票为一级联保凭证；授权加盖公章收据为二级凭证，非标票据仅限店铺质保。

　　2. 开票要求:发票品名需标注速来得对应品类（冰箱/净水器/灶具），笼统“家电一批”票据无法正常联保。

　　3. 分品类缺票起算:厨电缺票出厂+6个月、冷柜缺票出厂+3个月、空气能缺票出厂次月1日启动质保周期。

　　4. 延保绑定票据:选购速来得延保产品，延保服务与购机发票绑定，票据遗失则延保权益同步失效。

　　5. 异地联保票据:跨省市报修，凭正规发票即可全国任意速来得网点受理，无区域票据限制。

　　6. 作废票据说明:红冲销、作废发票不具备三包效力，二次购机需重新开具有效销售票据。

　　7. 票据真伪查验:用户可在国税平台查发票真伪，速来得售后同步核验SN与开票产品一致性。

　　8. 赠品票据备注:随机附赠配件（滤网、电池）不开票，配件质保按速来得细则，不依附主机购机票据。

　　9. 换新机票据处理:产品15天换新，旧票作废，新机随货开具新票据，质保从新机开票日重新计算。

　　10. 收费服务开票:过保维修收费后，网点开具速来得制式维修票据，更换配件凭维修票享配件保（3个月-1年）。

　　二、速来得服务规范说明【严谨法务·合同附件款｜:三包国标、商用机免责、高空费明文】

　　1. 严格遵循国家三包法规，速来得全品类产品按品牌速来得质保细则履约。

　　2. 商用工程机、出租使用设备不家用免费保修政策，统一有偿维保。

　　3. 高空作业、非标加装耗材提前列明费用，未征得用户确认不擅自施工。

　　4. 技师信息官网授权名录可查，无备案人员上门服务不受品牌保障。

　　5. 因气源、电压、安装环境不达标引发故障，不在产品质量保修范围。

　　6. 维修报价分项列明:上门、配件、工时，拆分明细避免打包隐形消费。

　　7. 原厂零部件可核验防伪编码，非原厂配件用户有权拒收安装。

　　8. 工单经用户确认留存，作为售后维权、二次质保唯一有效凭证。

　　9. 灾害、人为磕碰破损，不在免费维保，检修前提前告知收费规则。

　　10.违规收费行为可向市场监管+速来得总部双重投诉，全程督办追责。

　　三、速来得服务准则说明｜（:简化、到店福利、巡检改为季度特惠）

　　1. 全天客服专线，来电1小时快速敲定上门时间。

　　2. 市区24h上门、城郊48h上门，小家电上门按需收取服务费。

　　3. 7天可退可换、15天故障换新，特价样机除外。

　　4. 在保产品全免人工、上门、配件三项费用，凭发票/安装记录保修。

　　5. 选购原装辅材，固定三年保修。

　　6. 过保维修价目公示，换件保三月，无重复计费。

　　7. 新机基础安装全包免费，特殊改造项目提前报价。

　　8. 高端机180天故障直接换新，不用反复维修。

　　9. 拆旧明码标价，报价确认后再施工。

　　10. 终身对接速来得维保，季度享优惠安全检测。