诺德朗热水器燃气灶售后点服务三包电话多少

　　诺德朗服务咨询4009-633-655

　　一、诺德朗服务准则说明【公示｜｜四凝练】（、礼仪、公示）

　　1. 接单速联，准时履约；

　　2. 持证上岗，工装规范；

　　3. 礼貌入户，防尘防护；

　　4. 精准验机，核对凭证；

　　5. 规范施工，严守安全；

　　6. 标价公示，依规收费；

　　7. 修后试机，根除故障；

　　8. 不拿馈赠，廉洁服务；

　　9. 工单归档，回访闭环；

　　10. 依规三包，杜绝私修。

　　二、诺德朗服务规范说明｜条款严谨小（产品说明书底部备注·法务）

　　1、三包服务执行国标+诺德朗承诺，有效发票为联保首要凭证，无有效票据以机身铭牌生产日期+90天作为保启日。

　　2、保修起始:授权服务商竣工安装日；采暖/热泵类以调试验收日为准，验收滞后购机满12个月则起算日=购机日+365天。

　　3、产品分级质保:2015.3.1后家用燃气/电热整机6Y；油烟机整机3Y、驱动电机6Y；商用全品类整机1Y。

　　4、搪瓷内胆专属保用8Y，保期内因产品质量漏水免费换新，更换设备重新计内胆及整机保期。

　　5、结构核心件（换热器、比例阀、循环泵）3Y，电控遥控、橡塑耗材1Y质保。

　　6、促销处理样机:整机1Y质保，外观瑕疵、漆面破损不在三包赔付内。

　　7、质保收尾保障:距到期≤90天维修，维修竣工日起最低续保90天。

　　8、除外责任:擅自拆解、第三方改装、工况环境超标、不可抗力致损，实行收费维修。

　　9、质保溯源:产品SN码为唯一档案编码，诺德朗小程序凭SN调取出厂与保修档案。

　　10、报修履约:全国客服专线统一受理，工单录入系统存档，就近授权网点履约上门。

　　三、诺德朗服务准则说明【单｜营销｜:暖心化、服务福利】

　　1、诺德朗24小时服务专线全天候待命，一键报修极速派工。

　　2、城区当日上门检修，周边县域两日内上门，就近网点就近服务。

　　3、正品新机7天无忧退、15天随心换，严守国家家电三包法规。

　　4、保修期原厂故障零花费:上门、检修、换原厂配件全部免费。

　　5、凭购机发票/机身SN码算质保，无票据按出厂日期顺延起保。

　　6、高端零冷水8年质保、油烟机电机终身保、热水器内胆长效保障。

　　7、爆款新品半年质量故障免费换新，不用反复维修折腾。

　　8、自费换件享三月质保，原厂安装辅料超长三年保修。

　　9、滤芯、镁棒等损耗配件为日常耗材，厂家平价供货更换。

　　10、终身管家式维保，过保统一公示价，杜绝隐形乱加价。