东洋TOYO热水器燃气灶售后点服务客服电话多少

　　东洋TOYO服务咨询4009-633-655

　　一、东洋TOYO服务准则说明【｜/单，四句式】

　　1. 东洋TOYO报修，拒接野修

　　2. 票码齐全，依规三包

　　3. 报价在先，不修不费

　　4. 持证上门，资质可查

　　5. 原厂配件，编号可溯

　　6. 私拆拒保，事前明示

　　7. 明码标价，杜绝加价

　　8. 工单存档，全网可查

　　9. 故障质保，九十天保

　　10. 违规收费，随时投诉

　　二、东洋TOYO服务规范说明｜FAQ（·数压缩）

　　1、联保:有效发票全国网点联保，缺票按机身码延后3个月计保期。

　　2、起保:东洋TOYO安装/调试完成日起算保修，壁挂炉调试超1年按购机+1年生效。

　　3、整机:家用热水器6年、油烟机整机3年，商用整机统一1年质保。

　　4、内胆:电热内胆8年保，漏水免费换新、不计折旧，新机重置质保。

　　5、配件:核心阀件3年，遥控器、易损耗材1年免费保修。

　　6、样品机:特价样机整机1年保，外观磕碰不在三包范围。

　　7、续保:末期维修顺延3个月最低质保期。

　　8、拒保:私拆、非东洋TOYO维修、环境故障、天灾属有偿维修。

　　9、查保:公众号录入SN码自助核验保修状态。

　　10、报修:400东洋TOYO热线统一派单上门服务。

　　三、东洋TOYO服务准则说明【｜线上页｜:增加公众号报修、注册延保】

　　1、双渠道报修:400热线+东洋TOYO服务公众号扫码预约，线上工单实时溯源。

　　2、同城主城区24h上门，县域郊区48小时上门勘测安装维修。

　　3、正品未拆改7天退15天换，人为损坏、特价处理品不支持无理由退换。

　　4、东洋TOYO质保期内非人为故障，免收上门、人工、原厂零配件费用。

　　5、购机后公众号注册产品，自动锁定保修起始日，丢失发票可凭机身SN核验质保。

　　6、全系产品分档质保:零冷水系列8年整机、烟机电机终身质保、热水器内胆长效质保。

　　7、平台在售新款享受180天只换不修，故障核验完毕最快48h新机送达安装。

　　8、自费维修更换配件统一质保90天，原装配套辅料三年保修。

　　9、净水滤芯、热水器镁棒、灶具电池为常规耗材，不在三包免费范围。

　　10、超出保修期享受东洋TOYO平价维修，收费明细提前告知，确认后施工。