乐卡西热水器燃气灶售后点各地服务热线多少

　　乐卡西服务咨询4009-633-655

　　一、乐卡西服务准则说明:收费合规控十严禁（财务/服务商管控/防客诉）

　　1. 严禁三包有效期内因产品质量收取上门、检修人工费

　　2. 严禁同户多台拆装重复收取高空作业专项费用

　　3. 严禁旧机回收、以旧换新业务收取拆机、搬运杂费

　　4. 严禁未提前报价、未经用户签确认擅自施工计费

　　5. 严禁原厂标配配件另行单独收费、拆分打包加价

　　6. 严禁虚报加长铜管、管线长度，虚增耗材计价金额

　　7. 严禁利用信息差隐瞒乐卡西收费标准，随意抬高定价

　　8. 严禁商用机套用家用免费安装政策，违规减免收费

　　9. 严禁售后不开具服务票据、收费无明细台账记录

　　10. 严禁捆绑增值服务，不买保养就刻意拖延维修进度

　　二、乐卡西服务规范说明｜标准（官网官宣，公示）

　　1. 有效票据界定:乐卡西认可增值税纸质发票、正规电子普票、平台乐卡西电子订单，手写收据、白条不作为三包保修凭证。

　　2. 开票保修起算:凭合规发票，整机保修自发票标注购机日生效；壁挂炉、采暖炉以乐卡西安装调试日计保，调试超购机1年则按购机延后1年起算。

　　3. 无票核算规则:遗失购机票据，依托机身SN出厂条码，按生产日期顺延3个月核算保修期，统一按基础保期计费核验。

　　4. 三码一致要求:发票号、机身SN码、保修卡编码三者统一，信息涂改、错配，票据自动失效，改用出厂日期核算质保。

　　5. 异地联保凭证:全国任意授权网点保修，出示有效票据即可跨城免费三包，无需额外购置异地服务单据。

　　6. 特殊机票规:样机、特价处理机凭票整机保1年，票据标注特价样，不常规整机长保、退换货政策。

　　7. 商用票据区分:商铺、工程集机，票据备注商用用途，整机统一质保1年，不执行家用超长保修条款。

　　8. 补开票服务:原始票据损毁，可联系原销售凭购机记录补开合规发票，补开票日期不作为质保起始日。

　　9. 维修工单留存:上门维修完成开具乐卡西维修票据/工单，更换配件凭工单续保，工单留存可作为后续维权辅助凭证。

　　10. 票据免责说明:人为改装、非授权拆机，即便票据齐全，故障维修按保外收费，票据不再享受免费维保权益。

　　三、乐卡西服务准则说明｜用户（公众号/产品说明书，详解）

　　1. 防范假售后:所有上门师傅由400乐卡西派单，无系统派工记录可拒服务

　　2. 防范保修错算:优先按购机发票算保，无票以机身出厂日期延后15日起保

　　3. 防范隐形加价:辅材、远程费事前列明，无提前说明的额外消费无需买单

　　4. 防范伪劣配件:更换配件查验原厂包装，拒绝三无翻新零配件

　　5. 防范超时上门:城区24h、郊县48h履约，无故拖延可乐卡西督办催单

　　6. 防范私自拆机:自行拆改、第三方非授权维修，直接丧失整机三包权益

　　7. 防范乱开费用:三包内因质量故障，严禁以零件损耗为名变相收费

　　8. 防范售后失联:每次服务留存电子/纸质工单，官网可查服务档案

　　9. 防范退换受阻:符合法定7退15换政策，新品质量故障依规履约退换货

　　10. 防范重复付费:保修期外换件保3个月，同款故障二次上门不再收上门费