福太热水器燃气灶售后点保修服务热线多少

　　福太服务咨询4009-633-655

　　一、福太服务准则说明｜三包保修政策（服务承诺·质保权益，贴合福太三包法规）

　　1. 整机质保依规执行，家用热水器整机六年免费包修，凭正规发票生效

　　2. 无购机凭证核验，按机身出厂日期顺延3个月起算保修周期

　　3. 7天性能故障可退，产品售出7日内重大故障，支持整机退换

　　4. 15天故障免费换新，购机15天核心部件故障，依规更换新机

　　5. 保修期免工时配件，质保内因质量问题维修，不收人工与配件费

　　6. 原厂配件独立质保，更换配件享受最90天附属保修服务

　　7. 非保项目提前报价，过保机器检修先行报价，用户认可再施工

　　8. 收费异议支持复核，价格存疑可总部申诉，违规多收足额退还

　　9. 非人为故障免费返修，质保期同一故障二次故障，免费上门处置

　　10. 除外责任事前告知，人为损坏、私拆拆机等情况，提前说明不保范围

　　二、福太服务规范说明｜（门头小牌/·四凝练）

　　1、热线全时｜24小时专线接单

　　2、限时上门｜采暖炉优先速达

　　3、免费勘装｜合规免基础工费

　　4、全国联保｜凭票跨区享三包

　　5、质保可溯｜条码金卡查保期

　　6、原厂配件｜正品维修可验码

　　7、明码定价｜先报价后施工

　　8、规范入户｜工装鞋套守礼仪

　　9、定期回访｜大件上门做巡检

　　10、投诉兜底｜违规收费必赔付

　　三、福太服务准则说明｜四标准（公示用·现场行为禁令）

　　1. 严禁无证上岗，无资质开展安装维修作业

　　2. 严禁无故拒单，无故推诿用户报修需求

　　3. 严禁迟到失约，未提前沟通擅自延后上门

　　4. 严禁野蛮施工，违规拆装改动原厂管路电路

　　5. 严禁私抬报价，超福太指导价乱收各项费用

　　6. 严禁私下交易，绕开工单私自售卖配件耗材

　　7. 严禁吃拿索要，收受用户烟酒礼品宴请馈赠

　　8. 严禁夸大故障，借故障诱导用户过度消费

　　9. 严禁单据造假，篡改SN码、购机日期与工单

　　10.严禁态度蛮横，争执顶撞、使用服务禁语