奥克斯热水器燃气灶售后点登记服务热线多少

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务准则说明｜线下安装专项（新机安装配套说明）

　　1. 新机10年免费包修:合规家装热水器自安装日期起计算10年全包期限。

　　2. 新机三包权益:安装起7日故障可退、15日故障可更换同规格新机。

　　3. 安装预约对接:下单后48小时联系预约，按约定日期上门装机。

　　4. 基础安装免杂费:标配范围内砖墙打孔、2米铜管、普通外机支架免收服务费。

　　5. 增项提前报价:超出标配耗材、高空作业事前报价，用户确认再施工。

　　6. 装机配件原厂:装机辅材、更换配件均为奥克斯正品，带防伪标识可查。

　　7. 装机服务准则:入户穿鞋套、规范布线，完工调试、清理家装垃圾。

　　8. 票据留存须知:妥善保管购机发票，无发票按出厂顺延3个月保修。

　　9. 改装不保提醒:私自改动管路、非奥克斯移机，后续故障脱离免费保修。

　　10. 装机回访核查:安装完工3个工作日回访，问题快速二次上门整改。

　　二、奥克斯服务规范说明｜奥克斯标准（政企公示/官网用·严谨）

　　1、热线全天候:双专线/全年24小时受理报修咨询

　　2、时效分级响应:壁挂炉市区2h、城郊4h；厨电热器市区24h、郊县48h上门处置

　　3、免费方案规划:全品类购机享免费安装方案勘测，合规工况免收基础安装费

　　4、三包依规质保:凭正规发票/电子发票全国网点联保，按国标+品牌延保政策履约

　　5、保修起算规范:安装完工/设备调试日核算保期，凭证缺失按机身出厂日期核算

　　6、配件原厂保障:维修统一原厂原装配件，拒绝杂牌代用，配件录入系统溯源存档

　　7、价格全透明:保外维修收费公开可查，官网/公众号可核验价目，无临时加价

　　8、上门标准化:工程师持证上岗、六件套工具标配、穿鞋套，严守上门服务礼仪

　　9、全周期回访:常规产品电话回访，壁挂炉/热泵/太阳能定期免费上门巡检回访

　　10、维权兜底保障:违规乱收费可奥克斯投诉核查，一经核实依规赔付用户损失

　　三、奥克斯服务准则说明【｜四凝练｜排｜展板】

　　1. 热线常备:全天客服，一键报修

　　2. 限时上门:近郊次日，远郊两日内

　　3. 依法退换:七日可退，半月可换

　　4. 质保免资:保内维保，配件全免

　　5. 定价透明:标价先行，杜绝加价

　　6. 辅材保修:原厂耗材，三年质保

　　7. 礼仪入户:持证上门，洁净施工

　　8. 国标安装:气密检测，安全为先

　　9. 竣工答疑:讲解用法，清理现场

　　10. 长效维保:限时换新，终身养护