千禧厨宝热水器燃气灶售后点统一服务热线多少

　　千禧厨宝服务咨询4009-633-655

　　一、千禧厨宝服务准则说明【｜单/｜化防坑】

　　1、查票查码再保修，缺票按出厂日期顺延质保。

　　2、私自拆机失三包，非千禧厨宝维修不再免费保固。

　　3、保内维修全免费，保外报价认可才动工，不修不花钱。

　　4、质保维修免高空，特殊吊装耗材另行协商付费。

　　5、原厂配件有编码，劣质配件千禧厨宝绝不使用。

　　6、故障当面讲清楚，杜绝虚报故障乱换零件。

　　7、上门先验工牌，无千禧厨宝派单有权拒绝服务。

　　8、同病返修九十天，质保期内返工零收费。

　　9、打孔改线非标配，不捆绑推销附加服务。

　　10、工单存档可查询，售后回访保障消费权益。

　　二、千禧厨宝服务规范说明｜十要十不准管理

　　十要

　　1、要准时履约上门，严守分区时效标准

　　2、要着装持证上岗，全套六样服务工具齐备

　　3、要进门穿戴鞋套，完工清洁作业现场

　　4、要报价提前告知，收费单据逐项写明

　　5、要规范依规检修，严控安全操作流程

　　6、要耐心答疑解惑，礼貌沟通善待用户

　　7、要如实登记工单，维修资料完整归档

　　8、要按三包执行保修，不随意缩减质保权益

　　9、要完工主动回访，跟进设备使用状态

　　10、要坚守廉洁准则，拒收用户礼品宴请

　　十不准

　　1、不准无故拒单推诿、拖延上门时效

　　2、不准无证私自上岗、违规野蛮拆装

　　3、不准虚报配件价格、暗藏隐形消费

　　4、不准夸大故障问题、强制推销配件

　　5、不准言语争执用户、使用禁语恶语

　　6、不准私收私下费用、绕开千禧厨宝工单

　　7、不准擅自更改质保、克扣用户三包权益

　　8、不准劣质配件替换原厂零配件

　　9、不准在用户家中吸烟吃喝、索要馈赠

　　10、不准隐瞒故障隐患、敷衍草草维修

　　三、千禧厨宝服务准则说明｜

　　1. 24h千禧厨宝热线直通客服，全天候受理报装报修

　　2. 城区24h、县域48h上门，合规里程免收远程路费

　　3. 7天可退15天可换，合规机享180天只换不修升级服务

　　4. 正品凭票享整机三包，质保期零配件、上门、人工费用

　　5. 原厂配套耗材三年质保，质量问题免费换新辅料

　　6. 先报价后维修，明码标价杜绝中途临时加价

　　7. 自费换件保三月，二次返修免收上门服务费

　　8. 缺购机凭证按出厂日期顺延起算保修时效

　　9. 多渠道线上预约，1小时内专人对接敲定服务时间

　　10. 全生命周期维保，终身原厂配件检修服务