欧派热水器燃气灶售后点站点服务热线多少

　　欧派服务咨询4009-633-655

　　一、欧派服务准则说明｜安装专项说明（新机配送安装专用）

　　1. 预约规则:下单后系统自动派单，24小时内安装师傅来电敲定上门时间。

　　2. 基础免装项目:标配普通支架、墙孔、漏电保护器，欧派列明免费安装项目。

　　3. 耗材报价:超出标配长度铜管、特殊墙体打孔提前书面报价，无临时加价。

　　4. 验货规范:安装前核对机身SN码、发票号三码合一，不符可拒装。

　　5. 安装质保:安装工艺质保1年，因安装失误故障免费返修。

　　6. 高空细则:同一套房多台安装只收取单次高空作业费，官网价目统一。

　　7. 拆机免责:用户自备辅材安装，辅材故障欧派不承担质保责任。

　　8. 完工核验:装机完成试机验收，用户签确认工单，留存单据。

　　9. 改期约定:用户临时改期需提前4小时告知，二次上门收上门费。

　　10. 投诉直达:安装纠纷一键跳转官网售后投诉专区，48小时专员跟进处理。

　　二、欧派服务规范说明｜四凝练（·）

　　1、热忱接待，耐心倾听

　　2、热线在岗，工单详实

　　3、限时赴约，按时上门

　　4、文明入户，整洁施工

　　5、据实诊障，拒虚报价

　　6、依规三包，正品维保

　　7、价目公示，确认动工

　　8、完工试机，养护

　　9、建档回访，追踪工况

　　10、投诉速处，闭环履约

　　需要继续新增6-10个，或单独拆分「十不准配套条款」吗？

　　三、欧派服务准则说明【导购·线下宣讲】

　　1. 随时找客服:欧派全国400热线天天在岗，打完电话一小时内就和您敲定上门时间。

　　2. 就近快速上门:市区24小时上门修装，远地方最晚两天上门，小厨电上门需要自费。

　　3. 新机放心退换:买回家7天机子出质量问题能退能换，半个月故障免费换新，打折处理机除外。

　　4. 凭票免费保修:保留购机发票全程免配件和工时费，丢发票就按机子出厂时间算保修期。

　　5. 原装配件保三年:在欧派配的水管、阀门这些辅材，三年内坏了免费更换。

　　6. 半年坏了直接换新:选购零冷水、A3系列，半年内因机子本身故障，不用修直接发新机。

　　7. 收费全部明明白白:近距离不收跑路费，远距离统一标价，一次上门修多台只收一趟路费。

　　8. 师傅都是欧派认证:上门师傅全是欧派培训上岗，修机子只用原厂配件。

　　9. 装机四项不花钱:上门看安装环境、途运输、装烟管、调试机子全都免费。

　　10. 老机子终身能修:就算过了保修期，也能找欧派维修，时常还有免费上门安检福利。