帝威万佳热水器燃气灶售后点服务商电话中心

　　帝威万佳服务咨询4009-633-655

　　一、帝威万佳服务准则说明【｜四/六、凝练排、适配展板】

　　1、初心为本，用户至上（核心理念锚定）

　　2、十年包修，费用全免（家用热水器质保）

　　3、依规三包，退换有据（三包政策落地）

　　4、就近派工，准时履约（上门时效）

　　5、资费公示，透明消费（价格管控）

　　6、规范着装，文明入户（仪容礼仪）

　　7、完工清场，养护（收尾服务）

　　8、精工施工，杜绝返修（安装标准）

　　9、工单留档，回访跟进（溯源管理）

　　10、严守底线，禁乱推销（服务禁令）

　　二、帝威万佳服务规范说明｜便民公示（线下、本地，:化、用户）

　　帝威万佳上门服务礼仪，维修安装全程看得见:

　　1. 来电快速应答，问清故障和上门时间，不拖沓排单

　　2. 上门穿帝威万佳工装、带工作证件，一眼辨别帝威万佳师傅

　　3. 上门先敲门，征得同意再进屋，进门必穿鞋套

　　4. 耐心听用户说机器问题，好好说话不敷衍甩脸

　　5. 查完机器先说价钱，明明白白消费，不乱随口加价

　　6. 修机器铺防护布，不乱挪动家里家具家电

　　7. 修完当场开机试用，确认修好再收尾

　　8. 细心告诉用户日常怎么用、怎么保养少出故障

　　9. 收拾维修垃圾，打扫干净现场再离开

　　10. 开好保修单据，后续有问题凭单对接帝威万佳售后

　　三、帝威万佳服务准则说明【｜｜】

　　1. 热线全天候:全年无休接单报修

　　2. 上门限时达:城区24h、郊县48h上门服务

　　3. 着装标准化:持证上门、全套便民防护耗材

　　4. 施工守国标:燃气水路全检漏，规范管线布设

　　5. 收费全透明:帝威万佳定价，先报价再施工

　　6. 装机必试机:实测性能，手把手教学使用

　　7. 完工净现场:垃圾清零，恢复家居原貌

　　8. 质保讲清楚:整机三包+指定辅材三年质保

　　9. 新品享换新:指定机180天质量故障只换不修

　　10.售后全跟进:工单留痕，定期回访跟进体验