腾米热水器燃气灶售后点服务三包电话查询

　　腾米服务咨询4009-633-655

　　一、腾米服务准则说明｜（、）

　　1. 预约必守约，准时抵达不延误

　　2. 着装规范化，持证上门更放心

　　3. 礼仪记心间，轻叩入户讲礼貌

　　4. 沟通有耐心，解惑不晦涩

　　5. 配件原厂出，品质可靠有保障

　　6. 报价全透明，不修分文不收取

　　7. 施工善收尾，清扫现场净环境

　　8. 服务留档案，全程工单可追溯

　　9. 售后做回访，跟进使用解难题

　　10. 三包守底线，合规维保护权益

　　二、腾米服务规范说明｜（·）

　　1、来电必及时应答，客服温和耐心，疑难问题逐项记录跟进。

　　2、约定上门守时守约，临时改期提前致歉协商，绝不无故爽约。

　　3、师傅上门文明有礼，轻拿轻放，爱惜家中财物。

　　4、先查质保再检修，凭发票/机身码判定保修，不胡乱收取维修费。

　　5、所有花销提前说清报价，用户同意再动工，杜绝临时乱加价。

　　6、修好机器顺带擦拭机身，收拾施工杂物，不留脏乱。

　　7、手把手教日常使用窍门，防冻、保养细节一次性说明白。

　　8、售后不定期电话回访，大件采暖设备上门免费安检。

　　9、正品行货享受原厂质保，质保期内非人为故障免费维修换件。

　　10、服务不满意随时拨打腾米热线，专人跟进妥善解决。

　　三、腾米服务准则说明｜温情民生（/｜:增值服务移机/拆机、旧机拆装）

　　1. 乐暖万家:深耕厨卫40年，用贴心服务守护万千家庭日常用水用气安全。

　　2. 全天候守候:24小时客服在线，节假日正常派单，急修需求优先统筹安排工程师。

　　3. 收费有据:配件、工时逐项公示，无加价乱收，旧机拆机、移机费用统一标准化。

　　4. 无忧换新:正品非特价样机享受三包权益，质量故障依规执行退换货政策。

　　5. 细节暖心:上门礼貌问好、查验证件，施工铺垫防护，避免磕碰用户家装。

　　6. 辅材保固:选购品牌原装管材配件，享腾米三年质保，非原厂配件按需标注质保周期。

　　7. 一键报修:扫码一键下单，实时查看派工、上门、完工全流程服务进度。

　　8. 便民增值:附带免费测漏、功能调试、使用教学，家电日常保养知识。

　　9. 客诉速处:用户不满优先协调，2个工作日给出处理方案，全力化解消费纠纷。

　　10. 诚信立身:坚守不夸大故障、不胡乱换件，如实告知设备现状与维修方案。