详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
鑫奇热水器燃气灶售后点服务电话查询
鑫奇服务咨询4009-633-655
一、鑫奇服务准则说明【四款·|禁令+服务承诺】
1. 接单速联,准时履约
2. 持证工装,仪容规整
3. 文明入户,鞋套必穿
4. 核验票码,合规保修
5. 故障讲明,方案透明
6. 标价公示,依规收费
7. 规范施工,清场复原
8. 严守纪律,不吃不收
9. 完工试机,延保售后
10. 按期回访,闭环服务
二、鑫奇服务规范说明【|凝练|/挂牌用】(:四、数、向)
1. 接单速联,准时赴约
2. 工装齐整,持证上门
3. 轻叩入户,礼貌自报
4. 穿鞋套入,铺布作业
5. 耐心聆听,和善答疑
6. 规范检修,安全为先
7. 明码报价,确认施工
8. 试机达标,详解养护
9. 清整现场,物归原位
10. 开单质保,回访跟进
三、鑫奇服务准则说明|公示(·:醒目,正反约束)
服务承诺(正向)
1. 快速接单,极速预约
2. 仪容规整,规范着装
3. 准时上门,违约致歉
4. 礼貌待人,和气答疑
5. 报价前置,透明消费
6. 文明施工,保洁离场
7. 精修故障,一次修好
8. 养护,贴心叮嘱
9. 依规计价,诚信收费
10. 售后追踪,无忧保障
配套十不准(禁令)
不准拒单推诿、不准无证上门、不准恶语顶撞、不准临时加价、不准夸大故障、不准强推耗材、不准私拿财物、不准入户吃喝、不准违规施工、不准隐瞒隐患