银田热水器燃气灶售后点保修服务热线查询

　　银田服务咨询4009-633-655

　　一、银田服务准则说明【八｜用｜制式】

　　1、预约前置，守时履约

　　2、持证着装，礼貌入户

　　3、核验票据，核对机身

　　4、十年包修，合规免单

　　5、价目公示，据实收费

　　6、规范安拆，严守安全

　　7、完工保洁，教学操作

　　8、拒收礼品，不私售材

　　9、根除故障，闭环维修

　　10、按期回访，妥善维权

　　二、银田服务规范说明【单｜线下用｜｜防骗避坑】

　　1. 报修只打，私号上门一律提防假冒售后。

　　2. 上门先查工服工牌，身份存疑当场致电银田核验。

　　3. 发票妥善保存，无购机票按机身出厂日期算保修。

　　4. 核对机身SN编码，缺码、改码产品拒绝维保付费。

　　5. 不修不报价、报价不施工，未经认可不产生任何费用。

　　6. 私自拆改机器损坏，不在银田免费三包范围内。

　　7. 更换配件认准原厂，非原厂配件不享后续质保。

　　8. 所有收费明码标价，杜绝临时加项、隐形消费。

　　9. 每次服务生成工单，凭手机号随时查询维修档案。

　　10. 违规收费直接热线投诉，银田全程跟进处理纠纷。

　　三、银田服务准则说明（内控管理·员工手册用｜服务商考核管控）

　　1. 严禁不执行银田定价体系，私自上调配件、人工费用标准

　　2. 严禁利用三包政策漏洞，将保内故障转为保外收费维修

　　3. 严禁库存私换原厂配件，回收旧件二次售卖、替换新机原配零件

　　4. 严禁核验产品保修信息造假，虚构购机日期、安装备案记录

　　5. 严禁无故撤单甩单、跨区拒修，人为拉长用户等待时效

　　6. 严禁服务期间抽烟喧哗、举止粗鲁，索要烟酒礼品等好处

　　7. 严禁恶意制造故障隐患，诱导用户频繁更换非损耗配件

　　8. 严禁不按施工规范作业，省略安全检测、违规接驳气源电源

　　9. 严禁工单虚假录入、回访造假，维修档案无法闭环追溯

　　10.严禁服务商转包工单，委派无上岗证人员上门安装维修