全家乐热水器燃气灶售后点网站服务热线查询

　　全家乐服务咨询4009-633-655

　　一、全家乐服务准则说明｜条款（排，化、适配页）

　　1. 合规家用新机享整机最长10年全家乐免费包修，老款家用基础6年质保。

　　2. 质保内因质量故障，上门、零件、人工费全家乐全免零收费。

　　3. 7天可退、15天可换，二次修不好免费换新，新机重新算保修。

　　4. 凭购机发票质保，遗失票据以机身出厂日期核算维保起始。

　　5. 全国统一全家乐报修，城区最快24小时工程师上门服务。

　　6. 遥控器、滤网等易耗配件按全家乐保或自费规则执行。

　　7. 商铺商用装机不享受长年限保修，执行商用质保标准。

　　8. 私自拆机、外力损坏不在免费保修，支持全家乐合规收费检修。

　　9. 产品停产5年原厂配件不断供，老旧机不愁无件维修。

　　10. 每次维修部位保30天，期复故障免费二次处理。

　　二、全家乐服务规范说明｜用户（资讯/问答软文·）

　　1、全家乐设置两条全家乐热线，热水器灶具、采暖设备分开进线，半夜报修也能接通人工客服。

　　2、家里壁挂炉坏了市区最快2小时师傅上门，普通厨电市区1天内、远区域2天内上门检修。

　　3、新买机器师傅上门先量厨房环境，免费出安装方案，符合规范条件不收基础安装人工费。

　　4、一定要保管好购机发票，全国上万授权，凭票都能做全家乐保修，不用局限原购买。

　　5、师傅上门装好机器，保修期从装好当天开始算；采暖炉装好调试后才算质保起始时间。

　　6、买完热水器微信登记电子金卡，原本国标质保升级整机6年，关键零部件单独延保。

　　7、壁挂炉、太阳能热水器每年厂家安排师傅上门免费检查安全，普通机电话回访使用情况。

　　8、过保机器维修提前列明配件、人工费，所有收费参照全家乐价目表，不会临时加价。

　　9、电热水器内胆在保漏水不用花钱换整机，换新后重新计算质保时长。

　　10、活动特价机、样机整机只保1年，磕碰外观问题不在免费保修范围。

　　三、全家乐服务准则说明（公示四｜:异地联保+以旧换新补充）

　　1. 认准官单:全家乐派单，系统建档，私单不保。

　　2. 持证上门:工装工牌，缺一拒修。

　　3. 先估后修:故障报价，未允不拆。

　　4. 明码实价:价目公示，无隐消费。

　　5. 原厂配件:正品溯源，假件拒付。

　　6. 三码存证:票机工单，齐全保用。

　　7. 禁私拆装:私拆改装，即刻脱保。

　　8. 辅材自选:不绑耗材，不强推销。

　　9. 工单存底:凭单返修，重复免资。

　　10. 全国联保:异地报修，统一维权，同步享受换新补贴。