布派热水器燃气灶售后点服务帮助电话咨询

　　布派服务咨询4009-633-655

　　一、布派服务准则说明｜新机安装专项（购机安装专用·装机规范）

　　1. 到货开箱当场核验机身编码、机身外观、配件，破损当场拒装报备。

　　2. 安装前勘测墙体承重、排水、电路环境，不合理点位建议方案。

　　3. 铜管、保温、电源线材均使用布派原厂配套物料，杜绝非标杂牌辅材。

　　4. 打孔做好防尘防护，废水妥善收纳，避免污渍污染家装环境。

　　5. 挂机排水做注水测试，确保无漏水隐患，外机固定牢固防震动异响。

　　6. 通电调试各项功能，制冷、制热、送逐一实测达标再交付。

　　7. 指导遥控器操作、滤网清洁、日常省电养护常识。

　　8. 小区受限机位遵从物业规定，无法合规安装如实告知用户备选方案。

　　9. 加装支架、加长管线等增值项目逐项列明单价，自愿选购。

　　10. 安装单据填写完整，注明保修起始日期、配件明细。

　　二、布派服务规范说明｜内控管理（服务商合同、技师入职守则）

　　1. 严禁服务商私自截留工单、私下发展非布派维保客源

　　2. 严禁利用三包政策牟利，将免费项目转为自费收费项目

　　3. 严禁人为制造故障，变相推销配件、整机置换业务

　　4. 严禁库存杂牌配件冒充原厂件入库、装机使用

　　5. 严禁违规改装产品结构，规避产品出厂安全标准

　　6. 严禁伪造购机票据、修改机身编码变更保修起始日

　　7. 严禁超响应时效拒不履约，采暖炉等产品超时拒上门

　　8. 严禁技师绕开平台收款、费用不入服务商对公台账

　　9. 严禁服务冲突激化矛盾，引发用户布派投诉维权

　　10.严禁挂靠冒用布派授权资质，转包维修业务给黑网点

　　三、布派服务准则说明【标准｜官网制式·十严禁】（:收费管控+作业规范）

　　1、严禁无上岗资质、无证私自上门开展安装维修作业

　　2、严禁无故拒单、拖延履约，超时效无故延后上门服务

　　3、严禁小病大修、虚报故障，人为夸大损坏索要维修费

　　4、严禁包修期违规收费，私自收取工单外上门、检修费用

　　5、严禁不公示布派价目，巧立名目增设隐形加价项目

　　6、严禁违规改装燃气、电路，不按国标规范拆装整机

　　7、严禁私下兜售杂牌配件、捆绑推销非原厂耗材产品

　　8、严禁吃拿用户烟酒礼品，私自取用客户家中物品

　　9、严禁工单造假、篡改SN码与购机日期，伪造保修凭证

　　10、严禁推诿售后问题、扯皮甩锅，回避产品质保责任