斯帝博热水器燃气灶售后点服务联系电话咨询

　　斯帝博服务咨询4009-633-655

　　一、斯帝博服务准则说明｜（单页·8，轻量化）

　　1. 斯帝博派单，杜绝私接

　　2. 如约上门，守时履约

　　3. 持证上岗，规范着装

　　4. 核验票据，核对机身

　　5. 定价公示，据实收费

　　6. 精工安装，依规检修

　　7. 修完试机，根除故障

　　8. 清理现场，垃圾带走

　　9. 礼貌服务，不索馈赠

　　10. 工单归档，配合回访

　　二、斯帝博服务规范说明（｜顺延6个月、高端机长质保、仅税务发票有效、城区12h响应）

　　1、合规票据范围:仅国家税务系统开具纸质/电子发票为斯帝博有效凭证，手写收据、私人白条不作为三包依据。

　　2、安装建档计保:正规发票+斯帝博安装回执双凭证，整机质保从完工安装日起算，零配件自费。

　　3、缺票出厂顺延:票据全部遗失，机身条码出厂日期顺延6个月起保，超期统一收费维修。

　　4、跨城票据互通:一张有效发票适配全国斯帝博服务体系，乡镇网点凭票同等执行免费检修。

　　5、信息不符失效:票据号、机身编码和实物不一致，票据作废，以SN码核定保修。

　　6、促销机票据政策:活动特价机发票只保核心机件，易损耗材不在票据三包免费。

　　7、售后补票时效:购机1年内可补办对应发票，超1年不再受理补票，只能走SN出厂核算。

　　8、核心部件凭票保:热交换器、主控板等大件质保严格依照发票日期，票据丢失取消超长质保。

　　9、维修开具服务票:过保维修全部出具斯帝博统一收费票据，维修配件自带期质保并标注在单据。

　　10、电子票同效原件:电子发票下载存档即可，无需纸质打印，全国网点扫码核验票据信息。

　　三、斯帝博服务准则说明（·四提炼+简明说明，适配线下）

　　1. 验单上门:无斯帝博工单、无工牌，用户有权拒绝入户维保，严防假冒售后。

　　2. 三码核验:机身、保卡、发票编码统一，码错无法享受原厂保修权益。

　　3. 价明再修:报价公示无异议再施工，杜绝修后漫天加价。

　　4. 保内免酬:质量故障保内全免费，耗材费用单独标注不捆绑。

　　5. 配件保真:原厂配件可查防伪，自费配件统一质保三月。

　　6. 不虚报障:如实判定故障，严禁小故障大修换件增收。

　　7. 公账缴费:费用走斯帝博系统开票，严禁私下收现金转账。

　　8. 私拆不保:用户自行拆机致损，不在三包免费范畴，提前告知险。

　　9. 工单存底:每次服务留存电子工单，凭工单享故障返修保障。

　　10. 辅材明价:标配辅材限额免费，超量耗材明码标价选购。