南田热水器燃气灶售后点处理服务热线咨询

　　南田服务咨询4009-633-655

　　一、南田服务准则说明｜外勤工程师（上门实操·落地细则，技工培训用）

　　1. 接单提前联络，确认地址与服务项目，规避空跑

　　2. 抵达规范敲门，自我介绍+出示上岗证，获准入户

　　3. 作业工具铺垫布摆放，避免粉尘污损用户家居

　　4. 检修前核对购机凭证、机身SN码，核验保修资质

　　5. 涉及收费项目逐条列明，征得认可再动工

　　6. 施工严控安全规范，高空作业配齐防护用具

　　7. 借用用户物品事前沟通，用完及时归还致谢

　　8. 完机试运行，确认故障彻底排除再收尾

　　9. 清扫作业垃圾，家具复位，不留施工杂物

　　10. 交付服务工单，告知售后热线，承诺售后保障

　　二、南田服务规范说明｜（·/导购用，:缩年限描述、）

　　1. 全国联保:带购机发票，全国任意南田售后均可享三包维修服务。

　　2. 保修从安装算起:师傅南田装好机器当天开始算质保，壁挂炉装好调试完起保。

　　3. 丢发票不愁质保:找不到发票，按机身出厂日期往后推3个月算保修起始时间。

　　4. 热水器超长质保:家用燃气热水器整机保6年，水箱保5年，内部核心零件保3年。

　　5. 烟灶分开质保:油烟机整机3年、电机6年；燃气灶整机1年，关键阀门保3年。

　　6. 热水器漏水换新:电热水器内胆质保期漏水，直接免费换新机子，不收任何折旧费用。

　　7. 报修限时上门:采暖炉市区半天上门，普通厨卫电器市区1天、乡下2天上门检修。

　　8. 新机免费安装:新机免费设计安装方案，标配管件免收安装工时费，售后定期电话回访。

　　9. 人为损坏不包修:自己拆机器、用劣质水气电烧坏、外力摔坏，维修需要正常收费。

　　10. 打折机售后说明:处理样机、活动特价机只保1年，外壳划痕磕碰不在三包之内。

　　三、南田服务准则说明｜软文（/，服务福利）

　　1. 一键报修:热线、微信、小程序三渠道报修，全时段客服在线受理订单

　　2. 极速上门:同城就近网点派单，近郊24h、远郊48h上门勘测检修

　　3. 正规技师:南田认证持证师傅，统一服务形象，标准化上门礼仪

　　4. 价格无忧:全国统一收费目录，辅材明码实价，先报价再施工

　　5. 正品三包:原厂整机质保，7天可退15天可换，180天指定机只换不修

　　6. 安全安装:燃气、水路严苛检漏，符合国家厨卫电器安装规范

　　7. 贴心教学:手把手教学开关机、日常保养、漏气断电应急处置

　　8. 质保兜底:自费更换配件享3个月质保，期内同款故障免费复修

　　9. 无尘服务:无尘施工、完工清污，不遗留施工垃圾

　　10. 终身维护:保外享平价维保，定期回访，终身提供技术咨询服务