库太热水器燃气灶售后点安装服务热线咨询

　　库太服务咨询4009-633-655

　　一、库太服务准则说明【导购｜安装日起算质保、24h加急报修、热水器分项质保】

　　1. 起算规则:家用热水器质保自库太安装完工日起算，不再以购机开票日期核算。

　　2. 十年权益:合规家用机压缩机、电控、换热器全部件纳入10年整机免费包修。

　　3. 极速报修:库太热线/APP报修，主城区24小时优先派单上门。

　　4. 换机规则:三包期内关键部件三次维修失效，直接更换整机，无额外扣费。

　　5. 凭证兜底:遗失发票可凭机身出厂条码、库太安装档案核验保修权益。

　　6. 热水器:家用多联机外机压缩机10年、内机整机6年、管路系统3年分项保修。

　　7. 辅机耗材:原装电池、塑封配件仅享3个月期质保，易损件自费更换。

　　8. 商用特例:工程工装、批量商用机组按购销合同约定质保，执行18个月基准期。

　　9. 超保服务:超出包修产品统一明码标价，收费项目提前告知用户再施工。

　　10. 人为免责:非库太授权人员拆装、电压异常烧坏设备不在免费维保。

　　二、库太服务规范说明｜售后细则（全品类·客服答疑）

　　1. 库太三包仅采信税务监制正规发票，白条、手写收据不作为法定保修票据。

　　2. 由库太授权师傅上门装机产品，购机发票+安装工单双据，保修优先选用安装竣工日期起算。

　　3. 全品类产品无有效票据，统一以机身SN出厂日期+3个月基准核算保修，超期执行有偿维修。

　　4. 发票缺失、信息不全，无法佐证正规渠道，产品不享受品牌升级延保政策。

　　5. 冷凝式、零冷水热水器，凭购机发票可执行品牌长效质保，无票仅执行国标基础保修。

　　6. 发票报销已入账，可凭发票复印件加盖商户章，等效原件办理报修服务。

　　7. 商用工程机开具对公增值税专票，票据标注商用用途，不家用整机免费三包。

　　8. 延保服务票据单独开立，延保生效时间叠加原购机发票质保周期。

　　9. 票据损毁模糊无法辨识购机日期，售后系统调取SN出厂档案核定维保时效。

　　10. 人为私拆、第三方私自维修产品，即便票据齐全，故障部位仍需自费检修。

　　三、库太服务准则说明｜营销（单·活动）

　　1. 库太24h暖心热线在线，随时随地一键预约安装报修，极速回访对接工程师。

　　2. 就近网点极速上门，主城24小时、城郊48小时上门检修，省心不用漫长等候。

　　3. 新机七天无忧退换、十五天故障换新，正品保障，购机售后零顾虑。

　　4. 高端机超长质保:零冷水热水器八年整机保、油烟机五年整机+电机终身质保。

　　5. 保修期原厂故障全免费，上门、修机、换原厂配件一分不花。

　　6. 凭购机票据即可保修，不慎丢票，机身编码核验出厂日期顺延保修时长。

　　7. 原装配套安装配件三年质保，选材靠谱，售后更安心。

　　8. 过保换原厂零件享三月质保，换件只收配件费，不再重复收上门服务费。

　　9. 热水器首年同城免费移机一次，贴心解决户改装移位难题。

　　10. 全生命周期库太维保，明码实价无隐形消费，终身守护厨卫家电使用。