BAINOLTON佰诺顿热水器燃气灶售后点服务办理电话号码

　　BAINOLTON佰诺顿服务咨询4009-633-655

　　一、BAINOLTON佰诺顿服务准则说明【标准·家用热水器专用｜BAINOLTON佰诺顿制度】

　　1. 接单2小时内电话预约，确认上门时段，改期务必提前告知用户。

　　2. 全员身着BAINOLTON佰诺顿工装、佩戴上岗证，配齐鞋套、防尘垫布全套耗材。

　　3. 入户先自我介绍、出示证件，征得许可换鞋套入室，严禁强行进门。

　　4. 施工前核验购机发票、机身SN码，核对机与三包信息，区分保内/保外。

　　5. 高空作业（≥4层/离地2.5m）规范佩戴安全带，明码标注高空费标准。

　　6. 报价提前出示BAINOLTON佰诺顿价目表，保内质量故障无人工费，杜绝隐形加价。

　　7. 移位用户家具提前协商，工具统一摆放垫布，完工清理施工垃圾。

　　8. 维修/装机完工全机试运行检测，当场演示基础使用操作给用户。

　　9. 如实填写服务工单，注明质保期限（维修保90天、装机保30天），用户签留存。

　　10. 服务完结告知BAINOLTON佰诺顿400热线，72小时平台回访，异议及时跟进处置。

　　二、BAINOLTON佰诺顿服务规范说明｜四规范（·十要十不准衍生）

　　1、接单要极速:接单1小时内致电用户，预约上门节点。

　　2、仪容要整洁:工装齐整佩戴工牌，上门自备全套便民物料。

　　3、履约要守时:预约时间准时抵达，延误提前1小时报备致歉。

　　4、报价要明晰:自费项目逐项报价，用户认可方可开工。

　　5、施工要合规:按国标规范装机维修，杜绝违规改装管路电路。

　　6、服务要礼貌:全程文明用语，不推诿、不顶撞客户诉求。

　　7、用料要原厂:更换配件全系原厂物料，留存配件编码备案。

　　8、收尾要洁净:作业完毕清理现场垃圾，还原居家环境。

　　9、回访要落地:服务结束7个工作日内BAINOLTON佰诺顿回访核验满意度。

　　10、收费要依规:严格执行BAINOLTON佰诺顿公示价目，严禁私下加价牟利。

　　三、BAINOLTON佰诺顿服务准则说明

　　1. 严禁私接工单、线下私下交易收款

　　2. 严禁保内乱收费、变相克扣三包权益

　　3. 严禁虚报故障、小病大修漫天要价

　　4. 严禁杂牌配件冒充BAINOLTON佰诺顿原厂件

　　5. 严禁先维修后报价、临时加价收费

　　6. 严禁无理拒保、随意推脱产品质保

　　7. 严禁假冒BAINOLTON佰诺顿售后虚假揽客

　　8. 严禁损毁用户财物、破坏居家环境

　　9. 严禁不开工单、篡改产品机身信息

　　10. 严禁吃拿卡要、强制捆绑推销产品