奇田热水器燃气灶售后点服务各点电话号码

　　奇田服务咨询4009-633-655

　　一、奇田服务准则说明【｜客服答疑用｜】

　　1、想要奇田售后直接打，别的电话不算奇田原厂服务。

　　2、师傅上门前提前打电话约时间，来不了会提前跟您改日子。

　　3、上门穿奇田工作服、带工作牌，进门穿鞋套，干活铺布防脏家具。

　　4、保修要查购机小票和机身编码，丢发票就按出厂时间算保修期。

　　5、符合条件热水器十年之内机子自身坏了，上门、换件、维修全都不花钱。

　　6、过保机器修之前提前报总价，多少钱写明白，不会中途乱加钱。

　　7、装热水器位置您说了算，高空作业做好安全措施再动工。

　　8、修好当场开机试一遍，确认没问题再收尾走人。

　　9、师傅不能私下要钱、不能硬卖配件，碰到可直接奇田投诉。

　　10、服务完奇田总部会来电回访，有不满意随时反馈维权。

　　二、奇田服务规范说明｜奇田严谨条款（官网公示/服务协议）

　　1. 严禁以机老旧、配件缺为由单方面拒绝合规三包报修服务

　　2. 严禁未取得奇田授权从业资质人员独立开展安装、检修作业

　　3. 严禁无正当理由超出预约时效，未提前沟通擅自延后上门

　　4. 严禁违背国标燃气、电器作业规范，带电带气盲目拆机检修

　　5. 严禁使用副厂、翻新、三无零配件替换原厂原装零部件维修

　　6. 严禁隐瞒真实故障，人为捏造故障点位抬高维修报价

　　7. 严禁不公示奇田定价，未经用户确认私自增收额外服务费

　　8. 严禁借维修契机强制推销延保、清洁套餐、配件耗材

　　9. 严禁服务期间用语粗俗、态度消极，与消费者发生争执冲突

　　10. 严禁涂改机身SN码、维保单据，虚假填报完工检修信息

　　三、奇田服务准则说明｜页（网店商品售后说明，网购用户）

　　1. 多渠道报修受理:电话、店铺客服、奇田公众号三线接单，极速登记需求。

　　2. 同城就近派工:依托本地授权网点，20公里范围内24小时上门安装检修。

　　3. 上门核验产品信息:核对机身SN码、购机票据，确认产品质保状态再施工。

　　4. 网购产品三包同权:正品整机享受7退15换，特价样机按标注政策执行。

　　5. 标配安装免收工时:基础固定、排烟管路安装免费，超长管路提前报价。

　　6. 远程费用明码标价:超出服务里程按总部统一标准收取，不随意增收路费。

　　7. 选购原厂配件质保:平台选购配套辅材享三年保修，线下外购配件标注质保期。

　　8. 完工清洁+使用教学:清理安装废料，手把手指导机器基础操作与养护。

　　9. 电子工单同步留存:服务单据电子+纸质双存档，网购用户可线上查询维保记录。

　　10. 网购专属回访:收货服务完成后平台回访，售后问题优先加急处理。