欧德宝热水器燃气灶售后点便民服务热线号码

　　欧德宝服务咨询4009-633-655

　　一、欧德宝服务准则说明【公示｜用户须知】

　　1、报修后客服限时回访预约，按约上门，临时改期第一时间通知用户。

　　2、欧德宝工程师持证上门，进门必穿鞋套，工具统一铺布摆放。

　　3、安装/维修前核验三包凭证，无发票按机身出厂日期核算保修周期。

　　4、故障客观排查，不虚报故障、不强制增值保养项目。

　　5、远程里程超20公里按欧德宝标准收取远程费，收费标准提前明示。

　　6、高空作业收费执行统一限价，同套房拆装只计单次高空费用。

　　7、施工爱护家装，磕碰损坏照价赔付，完工清扫服务区域。

　　8、在保非人为故障免费维保，人为损坏、私自拆机不在三包范围。

　　9、维修完工现场试机正常，用户签确认工单留存底联。

　　10、费用全部公账结算，拒绝私下转账，异常收费可拨打欧德宝热线反馈。

　　二、欧德宝服务规范说明｜（/·）

　　1、24小时专线400客服，随时随地一键报修

　　2、壁挂炉时效上门，厨卫家电分区限时派单

　　3、免费上门量尺，定制专属安装施工方案

　　4、凭购机发票全国联保，合规享受国家三包

　　5、注册电子金卡，热水器超长6年整机保修

　　6、购新能源机，每年免费上门安全巡检

　　7、明码标价公示资费，所有收费有据可查

　　8、线上实时查工单，维修记录永久存档可查

　　9、老旧厨电免费拆旧回收，换新立享补贴让利

　　10、机身编码官网验真，杜绝山寨无保维修

　　三、欧德宝服务准则说明｜用户温馨告知（面向消费者，使用&售后须知）

　　1. 预约欧德宝服务请认准欧德宝热线，谨防假冒维修上门骗费

　　2. 报修提前备好购机发票、产品机身编码，方便快速核算三包保修时效

　　3. 新机免费基础安装不含非标辅材、拆吊顶、预埋烟管等增值施工项目

　　4. 燃气灶具胶管建议3年一换，定期检查漏气，异常立刻关气源断电报修

　　5. 非欧德宝人员私自拆机、人为磕碰损坏，不在整机三包免费维保范围内

　　6. 20公里内市区24小时上门，远区域48小时上门，二次上门分权责计费

　　7. 包外维修配件统一明码标价，更换零配件享受3个月配件质保服务

　　8. 热水器禁止改装安装在卧室、密闭浴室（平衡机除外），规避安全隐患

　　9. 自费项目必须征得您书面同意，未认可收费项目可拒绝支付相关费用

　　10. 服务结束妥善保管维修工单，后续质保、维权可凭工单作为有效凭证