康内热水器燃气灶售后点登记服务热线号码

　　康内服务咨询4009-633-655

　　一、康内服务准则说明｜收费透明类十严禁（用户公示防坑）

　　1. 严禁包修期内因产品故障，变相收取检修、上门服务费

　　2. 严禁未提前明码标价、征得用户同意，临时加价乱收费

　　3. 严禁同户多台设备重复收取单次高空、拆机配套费用

　　4. 严禁合规免费安装项目，巧立名目收取远程、辅材杂费

　　5. 严禁以旧换新、旧机回收业务，收取拆机、搬运相关费用

　　6. 严禁虚报故障夸大损坏，强制推销非必要零配件与保养

　　7. 严禁私改收费标准，高于康内公示指导价收取费用

　　8. 严禁无工单私自接单收费，费用不录入康内服务系统

　　9. 严禁捆绑清洗、延保项目，不买附加项目拒绝正常维修

　　10. 严禁虚假报备故障，套取厂家补贴再向用户二次收费

　　二、康内服务规范说明【·厨卫全品类｜】

　　1、查询入口:客服400热线+康内服务小程序双康内渠道，一键查维保与产品资质。

　　2、保修依据:正规发票为首要质保凭据，缺票以机身出厂码延后3个月算保修期。

　　3、起保核算:康内安装完工即起保；壁挂炉超购期1年未调试，按购机延后1年计费保期。

　　4、热水器质保:注册电子金卡享6年整机保，未注册执行国家基础三包2年政策。

　　5、真伪核验:机身SN编码和出厂档案匹配，码体破损、篡改不予康内质保受理。

　　6、品类区分:家用厨卫执行升级质保，商用、样机特价机统一1年整机保修标准。

　　7、大件配件:电热水器内胆8年漏水换新，核心零部件质保年限可输号在线查询。

　　8、报修溯源:所有上门服务生成工单，凭单号全流程查询派工与维修记录。

　　9、自费报价:脱保产品维修参照官网公示收费表，收费项目提前告知客户确认。

　　10、免责须知:自行拆装、环境使用不当造成故障，列入自费维修范畴。

　　三、康内服务准则说明｜四（、工牌、上门服务卡公示）

　　1. 严禁无证从业

　　2. 严禁瞒报故障

　　3. 严禁乱收费用

　　4. 严禁以旧充新

　　5. 严禁推诿拒修

　　6. 严禁强推产品

　　7. 严禁违规装机

　　8. 严禁私收款项

　　9. 严禁恶语待客

　　10. 严禁虚假录单