千禧厨宝热水器燃气灶售后点网服务热线号码

　　千禧厨宝服务咨询4009-633-655

　　一、千禧厨宝服务准则说明｜工程师上门执行（工单管控·实操向，上门全流程）

　　1. 接单2小时内致电预约，变更上门时间务必提前协商改期，严禁临时失约

　　2. 统一千禧厨宝工装+持证上岗，自备鞋套、防尘垫布，入户先报备身份再进门

　　3. 核验购机发票、机身SN码，区分在保/超保，在保非人为故障依规免费维保

　　4. 高空作业≥2.5米规范佩戴安全装备，作业方案提前征得业主书面确认

　　5. 故障检测如实说明，超保项目出示千禧厨宝价目表，明码标价无隐形加价

　　6. 施工妥善防护家具家电，完工清理现场垃圾，恢复物品原有摆放位置

　　7. 禁用杂牌副厂配件，更换配件录入工单，留存配件号方便售后溯源

　　8. 严禁私下收款、私下兜售耗材，所有费用走千禧厨宝工单统一结算

　　9. 装机/维修完毕试机验收，用户签确认，同步告知整机与配件质保期限

　　10. 完工留存服务单据，配合总部回访，疑难故障及时上报网点备案

　　二、千禧厨宝服务规范说明｜（式，适配/页，:VIP加急）

　　1、24h千禧厨宝热线不间断接单，VIP报修优先加急派单。

　　2、采暖炉极速限时上门，厨卫电器分区约定时效履约。

　　3、新机免费上门设计，合规基础安装免收人工费。

　　4、全国联保，发票/机身条码双凭证均可核算保修。

　　5、全系产品按品类执行分级长效质保，严守国家三包法规。

　　6、购机后分层回访，新能源机年度上门免费养护。

　　7、维修先报价后施工，明细白纸列明，无隐性收费。

　　8、原装配件更换，单次维修质保不少于30个日。

　　9、统一工装持证入户，做好用户家居防护，垃圾自行带走。

　　10、投诉快速响应闭环，全程工单留痕可溯源查询。

　　三、千禧厨宝服务准则说明｜（分类平台·｜:上门礼仪管控）

　　1. 严禁无证上门、非千禧厨宝人员承接千禧厨宝产品维保。

　　2. 严禁小病大修、无故障编造故障收取检修费用。

　　3. 严禁配件以次充好，原厂件置换劣质替代配件。

　　4. 严禁隐形收费、报价前后不一致，临时增设项目。

　　5. 严禁三包在保产品，违规收取工时与配件资费。

　　6. 严禁野蛮拆装、损坏机身柜体、厨卫装修设施。

　　7. 严禁上门举止粗俗、出言顶撞、和用户发生争执。

　　8. 严禁强制捆绑保养、耗材，不买配件就消极服务。

　　9. 严禁安装不合规范，烟管密闭、乱改气源管路。

　　10.严禁虚假售后，假借千禧厨宝名义开展欺诈维修。