好太太热水器燃气灶售后点商服务热线号码

　　好太太服务咨询4009-633-655

　　一、好太太服务准则说明｜公示（条文·四）

　　1. 预约准时，事前沟通

　　2. 持证上岗，着装规范

　　3. 入户防护，爱护家装

　　4. 核验凭证，分清三包

　　5. 规范施工，安全作业

　　6. 报价透明，明码实价

　　7. 原厂配件，不虚报价

　　8. 完工试机，清理现场

　　9. 禁收馈赠，不搞私单

　　10. 工单留档，回访闭环

　　二、好太太服务规范说明｜条款严谨（合同/入驻商超备案，:细化国标、三包法规）

　　1. 遵照品牌规范设立双路服务热线，全天候承接用户诉求，工单系统全程留痕可查。

　　2. 依据产品品类执行阶梯时效:采暖炉城区2h、城郊4h；其余家电城域24h、郊域48h履约上门。

　　3. 遵照燃气、电器国标规范，全品类提供免费安装前置勘测与方案设计服务。

　　4. 在国家安装规范范围内，免收基础安装劳务费，非标加装项目事前书面报价确认。

　　5. 严格执行国家三包法规，有效购机凭证为联保唯一依据，全国授权服务商保修。

　　6. 需现场调试机以调试完工日起保，常规产品自原厂安装竣工日核算保修周期。

　　7. 缺失购机有效票据时，以产品铭牌出厂日期延后90日作为保修起始节点。

　　8. 建立分级回访体系，产品电话回访，热能类产品年度上门免费维保巡检。

　　9. 原厂内胆质保遵照品牌细则，保内非人为破损免费更换，新机延续原剩余质保时长。

　　10. 超三包期限产品按好太太统一收费目录计费，配件原厂溯源，提供永久性维修服务。

　　三、好太太服务准则说明

　　1. 上门仪容:统一工装、佩戴工牌、穿戴鞋套，仪容整洁规范，严禁穿戴便装入户服务

　　2. 入户沟通:进门礼貌问好，提前说明检修流程与预估时长，不随意翻动用户私人物品

　　3. 环境防护:作业铺设垫布，拆机配件分类摆放，完工清理垃圾、带走施工废料

　　4. 报价前置:检修查出故障后，分免费/自费项目逐条报价，用户认可再动工维修

　　5. 安全优先:燃气机必做气密性检漏，电热检测接地、漏电防护，隐患当场提示用户

　　6. 禁用行为:不索要烟酒礼品、不私下加价、不强制推销配件与延保套餐

　　7. 操作标准:严格原厂工艺安装，烟管规范出墙无遮挡，管路排布符合国标要求

　　8. 试用交底:修好当场通水通气试机，手把手讲解日常保养、滤网清洁基础常识

　　9. 单据交付:完工开具纸质/电子服务单，标注保修时效、售后查询热线

　　10.离户礼仪:告别礼貌致谢，主动告知后续使用问题可随时预约上门检修