老板热水器燃气灶售后点保修服务热线号码

　　老板服务咨询4009-633-655

　　一、老板服务准则说明【售后对内管控｜约束工程师服务守则】

　　1. 所有派单由老板系统下发，严禁私自接私活、绕开工单上门服务。

　　2. 上门主动出示工牌，提前告知收费标准，不临时新增未列明收费项目。

　　3. 质保期故障严守免费政策，配件、检修、冷媒不得向用户变相收取费用。

　　4. 规范安装工艺，严守电气安全禁令，不偷减支架、地线等配套配件。

　　5. 辅材、高空费按官网价目收取，同户重复施工计费。

　　6. 如实判定故障，不人为夸大故障、诱导用户更换非损坏配件。

　　7. 完工规范开具纸质工单，明细，交由用户签留存备案。

　　8. 精准判定保外/保内，人为损坏、非标使用提前书面告知免责条款。

　　9. 服务禁用强制推销清洗、配件升级，尊重用户自主选择。

　　10. 用户异议第一时间上报总部客服，不得与用户争执推诿扯皮。

　　二、老板服务规范说明｜（页｜:上门时效+售后回访）

　　1、正品老板产品凭有效购机票据，全国联保，异地就近网点均可质保报修。

　　2、原厂安装订单，保修从安装验收当日生效，有据可查全程工单存档。

　　3、采暖炉、太阳能产品质保以调试使用日期为准，超购期1年按购机+1年算保修。

　　4、无购机票据统一按机身出厂日期+3个月起算保修时限。

　　5、电热水器内胆保8年，质保期漏水免费换新，无任何换新手续费。

　　6、家用燃气整机6年全保，关键阀件、换热配件享专项分段质保政策。

　　7、油烟机电机6年长效质保，整机三年，滤网、照明灯等易耗件1年质保。

　　8、工程/商用机整机统一1年质保，不执行家用超长保修政策。

　　9、使用环境水电燃气不达标、自行拆机损坏，不在免费三包范围。

　　10、市区24h上门、郊区48h上门，壁挂炉城区2小时极速派单回访。

　　三、老板服务准则说明【线上页｜用户向】

　　1. 全天候报修通道:全国统一400热线+微信双渠道预约，深夜报修照常登记排单。

　　2. 就近派工上门:就近授权网点调度师傅，市区1天上门、郊区2天上门检修安装。

　　3. 正品无忧退换:全新正品7天坏了可退，半个月故障可换新，处理样机不参与活动。

　　4. 保修期免费修:有正规购机凭证，保修期内因产品问题，上门、换件全都不花钱。

　　5. 配套耗材保修:原厂选购水管、阀门等辅材，3年内出现质量问题免费换新。

　　6. 先报价再施工:超保机器先检测报总价，同意维修再开工，杜绝完工临时涨价。

　　7. 安心只换不修:指定零冷水、恒温机半年内故障，不修直接换新整机。

　　8. 消费有据可查:维修完工开服务单据，费用、质保时间白纸黑写明留存。

　　9. 上门整洁作业:师傅统一工装带鞋套，修好收拾垃圾、复原家中原有摆放位置。

　　10. 长期售后兜底:过保产品永久可预约维保，更换零件三个月内坏了免费返修。