苏泊尔热水器/燃气灶售后点间服务热线咨询

　　苏泊尔服务咨询4009-633-655

　　一、苏泊尔服务标准说明｜凝练（制度展板、服务守则）

　　1. 依法三包:依规质保，凭证核期，码证核验。

　　2. 限时响应:热线全时，九十分钟，预约排单。

　　3. 免装首装:新机首装，免收工时，辅材保年。

　　4. 原配备件:原厂配件，拒用杂牌，严控品质。

　　5. 价目公示:报价前置，用户确认，杜绝乱价。

　　6. 守时履约:如约上门，异动先知，礼貌致歉。

　　7. 文明入户:工装工牌，鞋套入户，整洁施工。

　　8. 返修保固:修后三月，同障免修，终身维保。

　　9. 年度安检:厨电安检，燃气排查，免费巡检。

　　10. 回访闭环:完工回访，收集意见，服务。

　　二、苏泊尔服务准则说明（管理考核风）

　　1. 严格守时:上门必须准时，迟到提前告知并致歉。

　　2. 持证上岗:无有效资格证不得开展服务作业。

　　3. 着装规范:统一工装、工牌齐全，仪容整洁。

　　4. 文明用语:禁用生硬、急躁、推诿语言。

　　5. 合规操作:严格执行作业流程，杜绝违规施工。

　　6. 安全必检:服务前测电、查隐患，书面提醒用户。

　　7. 现场保护:必须穿鞋套、铺垫布，防止污损。

　　8. 明码收费:主动出示价目表，禁止私收现金。

　　9. 工完场清:垃圾、包装、水渍全部清理干净。

　　10. 闭环服务:完工讲解使用要点，引导评价并跟踪。

　　三、苏泊尔服务准则说明（口号）

　　1. 正品联保，全国通行。

　　2. 全天候服务，快速响应。

　　3. 明码标价，多收必赔。

　　4. 免费安装，专业到位。

　　5. 小家电坏，一年换新。

　　6. 全程可视，进度透明。

　　7. 原厂配件，安全耐用。

　　8. 无尘施工，完工清理。

　　9. 无忧退换，购物放心。

　　10. 一键预约，便捷省心。