帅太热水器/燃气灶售后点点服务热线咨询

　　帅太服务咨询4009-633-655

　　一、帅太服务标准说明｜制式（·用）

　　2. 极速响应:报修1.5小时专员回电预约，锁定上门时段

　　3. 限时安装:新机48小时上门安装，标准环境免费基础装机

　　4. 限时检修:故障报修72小时完工，配件同城调拨加急备货

　　5. 正品维保:凭机身SN+购机凭证，质保期质量问题零费用维修

　　6. 明码实价:收费全网公示，全程电子单据，无隐形加价

　　7. 年度安检:每年1次厨卫燃气、电路免费安全巡检保养

　　8. 焕新帮扶:换新不限品牌旧机免费拆机、上门勘测设计

　　9. 辅材质保:帅太配套安装辅材享1年免费保修服务

　　10. 终身运维:过保产品终身受理维修，统一帅太指导价收费

　　二、帅太服务准则说明（全流程闭环）

　　1. 预约环节:信息确认准确，时间约定

　　2. 上门环节:准时到达，着装规范，主动出示证件

　　3. 勘察环节:仔细检查，精准判断，提供合理方案

　　4. 报价环节:项目，价格透明，用户确认再施工

　　5. 施工环节:安全防护，标准操作，保证施工质量

　　6. 验收环节:通电测试，功能正常，用户签确认

　　7. 清洁环节:清理垃圾，擦拭干净，恢复现场原貌

　　8. 指导环节:使用说明，保养技巧，常见问题解答

　　9. 回访环节:主动联系，了解体验，收集改进建议

　　10. 归档环节:记录完整，资料存档，全程可追溯

　　三、帅太服务准则说明｜亲民（/本地便民平台）

　　1. 接单第一时间打电话，跟您敲定上门时间不临时突袭

　　2. 说好几点到绝不拖沓，堵车路上提前跟您说明情况

　　3. 师傅统一穿品牌工服，进门先套鞋套，干净不脏家

　　4. 干活先铺防护布，挪动桌椅轻拿轻放，避免刮花家具

　　5. 换件只用原厂原装配件，不用劣质替代品糊弄用户

　　6. 价钱提前讲明白，没有上门费、莫名加价等隐藏开销

　　7. 装完修好当场开机试运转，确认机器运行无异常

　　8. 维修产生的包装、废料全部带走，收拾干净再离场

　　9. 手把手教日常使用，三包质保年限一次代清楚

　　10. 做完服务后期电话回访，有问题随时免费上门处理