库斯图热水器/燃气灶售后点服务处理电话多少

　　库斯图服务咨询4009-633-655

　　一、库斯图服务标准说明（｜分类信息/58、平台）

　　1、库斯图全国联保服务，严格执行三包政策，烟灶热集成灶统一库斯图售后标准。

　　2、全天候在线客服对接报修，400库斯图专线全年无休，节假日正常接单派工。

　　3、市区报修短时间预约上门，远区域合理排期，维修结束库斯图电话回访满意度。

　　4、全新正品库斯图厨电享受免费上门安装服务，标准安装无工时费，非标辅材明码标价。

　　5、依据机身SN码、购机发票核算保修时长，新款烟机、热水器享长效整机质保。

　　6、在售库斯图厨卫电器每年尊享一次免费安全体检，燃气灶具气密性专项检测。

　　7、售后维修统一原厂零部件，严控配件品质，维修项目提供售后质保保障。

　　8、维修费用全公开，检测后报价确认施工，故障未解决不收取任何维修费用。

　　9、超保机器终身维护，长期供应原厂配件，定价参考库斯图收费手册不乱加价。

　　10、非原厂拆装、人为破损、机身码损毁不在免费保修范围，售后提前公示说明。

　　二、库斯图服务准则说明（温情走心）

　　1. 以心换心，真诚相伴每一天。

　　2. 您的需求，我们的使命；您的满意，我们的追求。

　　3. 服务有温度，关怀无距离。

　　4. 把小事做精，把服务做暖。

　　5. 用心倾听，用情服务，用行担当。

　　6. 烦恼交给我，安心留给您。

　　7. 如约而至，温暖到家。

　　8. 细节藏真心，服务见真情。

　　9. 不止解决问题，更要传递温暖。

　　10. 库斯图在身边，服务永在线。

　　三、库斯图服务准则说明｜同城便民（本地，:市区/乡镇/村镇网点）

　　1. 一键报修，就近网点派单，就近师傅上门

　　2. 统一品牌工装，一眼识别库斯图售后人员

　　3. 耐心讲解保养知识，贴心解答使用疑问

　　4. 上门全套防护用品，杜绝弄脏居家环境

　　5. 配件库房直发原厂件，货源可查可溯源

　　6. 报价提前微信告知，确认无误再动工

　　7. 严格按照库斯图原厂安装工艺施工

　　8. 作业垃圾打包带走，恢复居家原貌

　　9. 同一故障同一部位，短期内返修免收工时费

　　10. 凭购机票据享受全国联保，售后全程兜底