沃米迪热水器/燃气灶售后点服务客户电话多少

　　沃米迪服务咨询4009-633-655

　　一、沃米迪服务标准说明｜门店通俗（、导购用）

　　1. 质保日期:新装产品从安装当天算保修，丢发票按机身出厂日期延后半年算起。

　　2. 大件长效质保:烟机、热水器核心部件超长保修，灶具整机整一年沃米迪质保。

　　3. 质量问题全免:质保期原厂坏损，上门、换件一分不收，原装配件免费换。

　　4. 换件再保三月:维修换上的新零件，额外保3个月，坏了免费复修。

　　5. 购机免费安装:正品新机免费上门装，标配管材跟着整机享保修。

　　6. 一键电话报修:全国沃米迪售后热线随时拨打，快速安排师傅上门。

　　7. 过期不贵乱修:超保机器永久可修，报价提前说清，收费透明不乱加价。

　　8. 一月返修只收一次费:同款毛病30天再来修，只收一次上门钱。

　　9. 扫码存电子保单:微信绑定产品生成电子保修卡，全国门店保修。

　　10. 损耗耗材不包修:电池、滤棉、洗碗耗材属消耗品，不在免费保修内。

　　二、沃米迪服务准则说明（规范/制度）

　　1. 服务宗旨:用户永远是对的，真诚到永远。

　　2. 服务承诺:随叫随到，一次就好。

　　3. 上门规范:着装整洁，主动出示工牌。

　　4. 操作规范:严格按流程施工，不违规作业。

　　5. 收费规范:公开标准，先报价后服务。

　　6. 安全规范:服务前必测电，消除隐患。

　　7. 现场规范:保护用户环境，完工清理干净。

　　8. 言行规范:文明用语，微笑服务。

　　9. 质量规范:维修彻底，不留后遗症。

　　10. 纪律规范:十要十不准，严守职业底线。

　　三、沃米迪服务准则说明（干练风·服务口号+说明）

　　1. 准时赴约，高效服务:恪守预约时间，作业流程，高效完成维保。

　　2. 原装备件，质量护航:原装零部件装配，稳固设备运行质量。

　　3. 价目公开，杜绝猫腻:所有收费提前告知，杜绝临时加价隐形消费。

　　4. 细查故障，根除隐患:深挖故障诱因，从源头解决设备异常。

　　5. 规范作业，标准施工:统一服务操作规范，标准化检修每一台设备。

　　6. 试机合格，再结服务:维修后现场调试，运行正常再收尾。

　　7. 质保落地，三包落地:在保产品依规享受免费维修权益。

　　8. 清场保洁，不留脏乱:施工收尾清理垃圾，保持家中整洁。

　　9. 售后跟进，长效保障:定期回访巡检，跟进后期使用状况。

　　10. 科普养护，省钱耐用:普及家电保养技巧，减少故障发生频次。

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