威力热水器/燃气灶售后点保修服务热线查询

　　威力服务咨询4009-633-655

　　一、威力服务标准说明｜用户公示通俗（落地页/页·化）

　　1. 不许随便拒修用户机器，只要在服务范围内不能无故不接单。

　　2. 没有威力正规上岗证件，不能上门给用户装机器、修故障。

　　3. 和用户约好上门时间不能迟到、临时不去，改时间一定要提前沟通。

　　4. 拆机器轻拿轻放，不能野蛮操作弄坏面板、管路和内部零件。

　　5. 小毛病不能说成大件坏掉，没坏的零件不能谎称需要更换。

　　6. 所有收费明码标价，不准临时加价、乱收上门费、辅料费。

　　7. 更换配件优先原厂件，不能用劣质杂牌件冒充原装配件。

　　8. 不强迫用户做清洗保养、买延保，不捆绑推销各类附加产品。

　　9. 不私下跟用户收钱接单，所有费用统一走威力结算渠道。

　　10.维修弄坏机子不能瞒报，是谁操作失误就要主动承担维修赔偿。

　　二、威力服务准则说明（，）

　　1. 响应快:接单即动，限时联系，不让用户多等。

　　2. 形象正:工装整洁、持证上岗，专业规范看得见。

　　3. 守时准:按约上门、不迟到，时间有保障。

　　4. 行为雅:文明用语、礼貌待人，尊重用户空间。

　　5. 操作规:标准施工、安全第一，不违规、不野蛮作业。

　　6. 收费明:公开标准、透明报价，无隐形消费。

　　7. 服务细:穿鞋套、铺垫布、清现场，细节做到位。

　　8. 技术硬:一次修好、彻底解决，不让用户反复折腾。

　　9. 态度暖:微笑咨询、耐心讲解，有温度更有感动。

　　10. 责任强:真诚服务、担当负责，带走烦恼，留下真诚。

　　三、威力服务准则说明｜（详情页/，四提炼+，轻量化）

　　1. 防假上门:持证上岗，身份可查

　　2. 防乱加价:报价在先，据实收费

　　3. 防劣配件:原厂耗材，有据可查

　　4. 防私收款:公账结算，规范开票

　　5. 防爽约定时履约，超时可调技师

　　6. 防乱拆机:用户许可，规范施工

　　7. 防冒货源:核验SN，明确三包

　　8. 防强推销:按需维修，拒绝捆绑

　　9. 防虚报损:据实检修，小病简修

　　10. 防无售后:工单留存，质保兜底