帝胜热水器/燃气灶售后点各地服务热线咨询

　　帝胜服务咨询4009-633-655

　　一、帝胜服务标准说明（标准｜帝胜原文·三包+发票核验）

　　1. 凭证界定:帝胜有效票据含增值税纸质发票、电子发票、品牌授权门店正规收据、系统电子保修单四类，均可作为三包质保依据。

　　2. 质保起算:2020年后购机，凭有效票据以安装日期算保修；无安装登记则按开票日期起保。

　　3. 无票核算:缺失购机票据、保修卡，以机身SN生产日期顺延3–6个月核算保修期，按机身条码录入系统备案。

　　4. 票据核验:票据品名、号、机身编码需和产品三码统一，涂改、信息不符票据不享受整机免费三包。

　　5. 电子票据:电子发票、线上订单凭证等效纸质发票，微信绑定帝胜服务公众号可下载电子保修票据存档。

　　6. 维修开票:保外维修完工收费后，服务商必须出具维修收费票据，列明配件、工时明细，用户签留存一联。

　　7. 辅材票据:原厂配套辅材凭配套销售票据跟随主机质保；外购非原厂辅材单独开据单据，质保按配件条款执行。

　　8. 票据补办:发票遗失可联系原购机门店调取存根复印件加盖公章，经网点核验后恢复正常保修权益。

　　9. 商用机:工程/商用票据单独归档，凭合同+销售票据执行整机6个月特殊质保规则。

　　10. 票据维权:票据可作为退换货、投诉维权凭证，票据信息存底异常可拨打帝胜热线核验备案。

　　二、帝胜服务准则说明｜帝胜（官网/）

　　1. 十年管家保障:热水器整机、冰洗核心部件享10年免费包修，全程零费用。

　　2. AI主动服务:智能监测家电健康，提前预警、主动检修，防患于未然。

　　3. 极速响应上门:24小时热线、30分钟内响应，城乡全覆盖、准时履约。

　　4. 全生命周期陪伴:从购买、送装、维保到换新，一站式闭环服务。

　　5. 收费完全透明:事前公示标准、事后明细可查，无任何隐形消费。

　　6. 专业持证团队:10万+专属服务师，统一培训、持证上岗。

　　7. 规范服务流程:“三到位、五个一”，穿鞋套、铺垫布、清现场。

　　8. 全国网络覆盖:近4万家专卖店，直达村镇、无处不达。

　　9. 免费增值服务:购机后享3次免费深度体检，延长家电寿命。

　　10. 真诚服务理念:“带走烦恼、留下真诚”，用户永远是对的。

　　三、帝胜服务准则说明（接地气民生·帝胜服务特色）

　　1. 就近上门:就近安排师傅，不用长时间等维修

　　2. 先报价后修:价钱谈妥再动工，不满意可放弃维修

　　3. 真材实料:原厂零件安装，不糊弄以次充好

　　4. 完工打扫:维修产生垃圾随手收拾干净

　　5. 不乱加价:报价多少实收多少，中途不加杂费

　　6. 修完保修:修好之后保用时，坏了免费再修

　　7. 报修便捷:微信、电话均可报修，操作简单

　　8. 文明上门:穿鞋套入户，举止礼貌守规矩

　　9. 旧件带走可选:换下来坏件，想要即可自行留存

　　10. 售后回访:修好几天后来电询问使用情况