布派热水器/燃气灶售后点全天候服务热线咨询

　　布派服务咨询4009-633-655

　　一、布派服务标准说明｜用户须知（发给消费者、售前告知｜通俗）

　　1. 预约时效:下单报修后工作人员1.5小时联系约定上门，堵车延误提前通知您改时间。

　　2. 入户礼仪:师傅统一工服带工牌，进门穿鞋套，不会随意弄脏地面家具。

　　3. 保修核查:维修前需要查看购机票据、机身编码，用来确认是否享受免费三包服务。

　　4. 自费说明:不在保修范围的故障，提前说清配件和工钱，您认可价格再开始维修。

　　5. 配件保障:更换配件均为布派原厂件，加装辅材享一年质保。

　　6. 安全检测:灶具热水器修好后必试漏、试机，确认无隐患再交付使用。

　　7. 杜绝加价:全程无上门费、隐形杂费，没修好不收任何维修费。

　　8. 环境复原:施工产生垃圾随手带走，移位家具全部放回原处。

　　9. 单据保管:服务单签自留，作为后期二次维保凭证。

　　10. 售后跟进:修好后几天内电话回访，出现同类问题依规售后处理。

　　二、布派服务准则说明（、）

　　1. 布派正品服务:布派原厂服务团队，只做布派正品安装维修。

　　2. 24 小时报修通道:热线+布派智家APP，随时报修、快速响应。

　　3. 准时上门不等待:预约准时到达，迟到可反馈，守时更守信。

　　4. 无尘施工更贴心:鞋套、垫布、完工清场，保护家内环境。

　　5. 安全检测不松懈:上门必做安全测电，排除隐患再施工。

　　6. 原厂配件更耐用:原装正品替换，质量可靠、寿命更长。

　　7. 收费公开无套路:布派价目表公示，不议价、不私收。

　　8. 超长质保更安心:多品类享多年包修，核心部件保障到位。

　　9. 技术过硬一次修好:专业培训工程师，高效解决问题。

　　10. 售后无忧有保障:服务可评价、可追溯、可投诉，权益有保障。

　　三、布派服务准则说明（务实·布派服务特色）

　　1. 上门准时:预约按时抵达，超时提前告知用户

　　2. 配件原厂:原装正品配件，杜绝杂牌替换

　　3. 报价透明:维修明码标价，事前报价再施工

　　4. 无尘作业:上门带防护，完工清理现场杂物

　　5. 专业持证:师傅持证上岗，定期技能集训

　　6. 售后质保:维修项目享质保，短期内故障免费复检

　　7. 全域报修:线上线下多渠道一键提交报修

　　8. 隐私防护:入户规范举止，妥善看护用户财物

　　9. 旧件返还:更换废旧配件，征得同意后交还客户

　　10. 回访跟进:完工电话回访，跟进使用体验