斯帝博燃气灶热水器售后点各区服务热线

　　斯帝博服务咨询4009-633-655

　　一、斯帝博服务标准说明｜同城本地售后（58/生活网本地化）

　　1. 本地网点合规执行三包，凭发票、机身条码享受斯帝博保修。

　　2. 本地师傅+24小时斯帝博热线，日夜均可报修预约。

　　3. 市区报修1.5小时回访约时，近郊合理排期上门。

　　4. 斯帝博全系厨电新机免费上门安装，原厂辅料质保一年。

　　5. 本地维修统一原厂配件，可查验配件防伪编码。

　　6. 上门维修先报价再施工，无隐藏收费项目。

　　7. 保内非人为损坏免费检修，疑难故障无法修复协助退换。

　　8. 出保家电终身维修，本地报价低于市面杂牌维修。

　　9. 每年上门免费检查燃气灶具漏气、管路老化问题。

　　10. 维修完工3日内电话回访，不满意免费二次调试。

　　二、斯帝博服务准则说明（短/用）

　　1. 准时上门，绝不迟到；

　　2. 一次修好，无需返工；

　　3. 收费透明，绝不乱价；

　　4. 原厂配件，拒绝劣质；

　　5. 安全施工，隐患必防；

　　6. 礼貌文明，微笑服务；

　　7. 规范入户，五一套流程；

　　8. 四不准则，廉洁自律；

　　9. 完工清场，干净整洁；

　　10. 售后保障，全程无忧。

　　三、斯帝博服务准则说明【斯帝博正统｜品牌制度，合规规范】

　　核心:紧扣斯帝博“用户永远是对的、透明收费、521服务准则”

　　1. 用户为本:坚守用户至上准则，遵从用户永远是对的核心服务宗旨。

　　2. 极速响应:7×24小时热线受理，就近派单，缩短上门等候周期。

　　3. 准时履约:按预约时间上门，临时变动提前致电沟通致歉。

　　4. 收费透明:明码标价公示资费，违规乱收费执行双倍赔付承诺。

　　5. 原厂配件:维修采用品牌原装配件，配件来源可查、质保有据。

　　6. 规范作业:落实521服务标准，着装工具统一，施工规范有序。

　　7. 净场收尾:完工清理现场垃圾，还原居家原有整洁环境。

　　8. 根治故障:全方位排查隐患，一次性解决问题，杜绝反复返修。

　　9. 质保落地:严格遵照国家三包，小家电享365天只换不修权益。

　　10. 售后回访:完工跟进回访，收集意见，持续服务品质。