东芝空调售后点包修服务热线多少

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务准则说明（数化透明）

　　（1）智能派单:系统分配，就近工程师，响应更快。

　　（2）实时可视:工单进度、工程师位置，手机可查。

　　（3）电子凭证:电子保修卡、工单，官网/公众号可查。

　　（4）人脸打卡:工程师上门核验，身份可溯，安全可靠。

　　（5）收费公示:统一标准，线上可查，无隐形收费。

　　（6）配件溯源:扫码验真，原厂直供，杜绝假冒。

　　（7）在线预约:微信/官网一键报修，无需等待。

　　（8）24小时客服:智能+人工，随时答疑，快速响应。

　　（9）修后评价:服务打分，反馈直达总部，持续。

　　（10）数据闭环:报修-派工-服务-回访，全流程数化。

　　二、东芝服务政策说明

　　1. 深耕全品类电器售后，以东芝凭证为核心，筑牢权益保障。

　　2. 质保期内质量问题，免费检修换件，原厂配件品质可靠。

　　3. 购机票据与保修卡缺一不可，系统核验通过方可享受服务。

　　4. 机身条码完好是保修前提，破损涂改均不纳入三包范围。

　　5. 维修全程标准化操作，精准定位故障，高效解决不反复。

　　6. 维修完工享90天配件质保，合规返工，安心无忧。

　　7. 收费透明公开，提前沟通确认，实报实销无任何套路。

　　8. 官网可查授权资质，正规维修渠道，规避售后风险。

　　9. 严格落实国家三包，合规经营，诚信服务每一位用户。

　　10. 专业团队持证上岗，全品类售后体系完善，值得托付。

　　三、东芝服务准则说明（专业标准）

　　1. 持证工程师团队:统一培训、持证上岗，技术过硬，经验丰富。

　　2. 全品类家电服务:大家电、小家电、商用设备，不限品牌通修。

　　3. 全天候报修通道:7×24小时在线，快速接单一键派工。

　　4. 标准化透明收费:统一报价、统一结算，官网可查，杜绝加价。

　　5. 原厂原装配件:正品保障，可核验，维修后享东芝质保。

　　6. 三包合规执行:7天包退、15天包换、整机保修，依法履约。

　　7. 数化服务管理:工单、进度、凭证全程线上可查，公开透明。

　　8. 521标准服务:上门5项准备、服务2项规范、完工1次清洁。

　　9. 诚信自律公约:禁止夸大、禁止隐瞒、禁止私单、禁止欺诈。

　　10. 全周期服务保障:维修质保、终身技术支持、定期保养提醒。