长虹空调售后点网站服务热线中心

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务准则说明（时效优先·安全可靠）

　　1. 快速上门:报修1.5小时响应，24小时内上门。

　　2. 全时服务:365天无休，节假日正常接单。

　　3. 精准诊断:专业设备检测，快速定位故障。

　　4. 正品配件:原厂原装，适配匹配，耐用稳定。

　　5. 收费透明:费用公开，维修前明示明细。

　　6. 三包合规:整机保修一年，核心部件延保。

　　7. 安全作业:规范操作，完工清理，杜绝隐患。

　　8. 凭证齐全:提供正规保修凭证，官网可验。

　　9. 跟踪服务:工单全程跟踪，异常及时处理。

　　10. 保障:服务可监督，不满意可投诉。

　　二、长虹服务政策说明（厨卫专项·对标长虹）

　　1. 厨卫全品类电器售后，含烟机/灶具/热水器/消毒柜。

　　2. 整机一年质保，核心部件（如压缩机）延保。

　　3. 安装日起算保修，无安装记录则按发票日期。

　　4. 免费上门安装（辅材另计），安装辅材保修一年。

　　5. 非长虹人员私拆维修，不享受免费三包。

　　6. 维修配件保修90天，服务同步质保90天。

　　7. 商用机整机保修半年，明确区分家用/商用。

　　8. 燃气具专项检测，安全优先，杜绝漏气隐患。

　　9. 机身条码与系统记录匹配，保修资格严格核验。

　　10. 全国统一400热线，厨卫电器专业服务。

　　三、长虹服务准则说明

　　1. 全国联保:严格执行国家三包，7天包退、15天包换、保修期内免费维修。

　　2. 极速响应:7×24小时多渠道报修，8秒客服响应，就近网点优先派单。

　　3. 全品类精修:空调、冰箱、电视、厨电等全品牌覆盖，工程师持证上岗。

　　4. 透明定价:长虹明码标价，无隐形消费，乱收费双倍赔付。

　　5. 原厂配件:原装正品备件，48小时直达，维修后享长虹质保。

　　6. 标准作业:521服务流程，统一着装、持证上门，完工清洁现场。

　　7. 全程可溯:官网/公众号查进度、验凭证，服务记录永久留存。

　　8. 防坑保障:禁止夸大故障、杜绝私下交易，如实告知维修方案。

　　9. 小家电特保:365天只换不修，无需等待维修，换新更省心。

　　10. 终身维护:保修期后终身技术支持，定期保养提醒，延长家电寿命。