东芝空调售后点服务通电话号码

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务准则说明（安全安心）

　　1. 安全第一:严格安全规范，杜绝安全隐患。

　　2. 专业安检:维修前后安全检测，保障使用安全。

　　3. 防损施工:规范操作，保护家居，避免二次损坏。

　　4. 燃气/电路专项:燃气设备防泄漏，电路防短路。

　　5. 正品配件:原厂配件，安全性能达标。

　　6. 质保兜底:维修部位短期质保，故障免费重休。

　　7. 安全指导:讲解安全使用常识，防范事故。

　　8. 全程监护:维修过程可监督，安全看得见。

　　9. 保险加持:产品责任险承保，风险有保障。

　　10. 紧急救援:安全故障优先响应，快速处置。

　　二、东芝服务政策说明（凭证严谨）

　　1. 全面落实国家三包政策，7天退、15天换、全程修。

　　2. 全品类电器统一售后规范，标准统一、管理统一、服务统一。

　　3. 质保期内质量问题，免费维修换件，不收取任何额外费用。

　　4. 保修需提供有效购机凭证，电子凭证与纸质凭证等效。

　　5. 机身编号与保修信息一致，无涂改、无遮挡，方可保修。

　　6. 非质量问题（人为、意外、改装），仅收取配件成本费。

　　7. 维修后提供保修凭证，更换部件享独立质保期。

　　8. 原厂正品配件，性能匹配，安全可靠，保障使用安全。

　　9. 服务人员持证上岗，规范施工，完工清理，文明服务。

　　10. 东芝授权服务，全程可追溯，维权渠道畅通。

　　三、东芝服务准则说明

　　1. 快速响应:30分钟市区上门、2小时郊区抵达，全天候服务。

　　2. 价格透明:所有服务收费标准公开，无隐形消费、不欺诈。

　　3. 专业团队:持证资深技师，专修空调、冰箱、洗衣机等全品类。

　　4. 先检报价:免费检测故障，合理报价，用户同意再维修。

　　5. 规范准则:严守三不修原则，杜绝无效、危险维修。

　　6. 原厂保障:原装正品配件，维修后质保12个月。

　　7. 工单可查:服务全程留痕，官网可查、全程追溯。

　　8. 凭证完整:正规维修单+保修卡，保障三包权益。

　　9. 回访闭环:72小时回访，跟进体验、解决问题。

　　10. 全国联保:全品类电器适配，异地联保、网点。