东芝空调客服售后客户服务热线咨询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务标准（东芝规范·安全可靠）

　　1. 安全服务标准:服务前安全测电，排查用电隐患。

　　2. 专业防护措施:上门做好防护，避免人身财产风险。

　　3. 合规拆机维修:不暴力拆装，保护家电结构完整。

　　4. 正品配件安全:原装配件安全耐用，避免隐患复发。

　　5. 通电试机到位:维修后全面测试，确保安全运行。

　　6. 正规售后凭证:维修记录，安全责任可追溯。

　　7. 官网认证保障:服务网点官网可查，资质安全可靠。

　　8. 24小时安全值守:突发故障快速响应，保障居家安全。

　　9. 安全使用指导:完工讲解安全常识，避免误操作。

　　10. 质保安全承诺:维修部位质保期内，安全问题免费处理。

　　二、东芝服务规范说明

　　1. 东芝原厂服务:全品类售后直营，资质齐全，东芝可验。

　　2. 标准作业流程:遵循东芝规范，安全测电、试机、清场三到位。

　　3. 三包政策落地:保修期限明确，保内免费，凭证即权益。

　　4. 正品备件保障:原厂直供，号匹配，质量可追溯。

　　5. 公开透明收费:明码标价，官网可查，拒绝乱加价。

　　6. 全天候服务通道:一键报修，限时联系，按约上门。

　　7. 资深技术团队:专业培训，经验丰富，解决问题彻底。

　　8. 严禁违规行为:杜绝无证上岗、私下交易、虚假维修。

　　9. 电子档案管理:服务全程记录，官网可查，终身追溯。

　　10. 用户至上承诺:维护合法权益，恶劣服务严惩，责任必达。

　　三、东芝服务服务政策东芝规范·安全优先

　　1. 坚守东芝安全服务底线，安全测电、隐患提醒到位。

　　2. 全品类家电东芝授权，资质公示，官网可查防假冒。

　　3. 包修期内正常故障免费修，核心部件长期质保，安全无忧。

　　4. 保修以凭证+机身编号为准，双重核验防篡改、防纠纷。

　　5. 私拆、非授权维修、编号涂改，保修无效，安全免责。

　　6. 灾害、人为滥用、商用损坏，按规收费，明细。

　　7. 维修后质保3-6个月，工单记录完整，责任可追溯。

　　8. 原厂配件原装替换，安全装置原装，保障用电安全。

　　9. 工程师持证上岗，安全培训到位，规范操作无隐患。

　　10. 服务前风险告知，完工试机验收，签确认留档。