格力空调客服售后各区服务热线咨询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务标准（格力规范·诚信经营）

　　1. 明码标价经营:所有服务项目官网公示，价格公开透明。

　　2. 拒绝私下收费:严禁技师私收费用，全程对公结算。

　　3. 身份可查可验:上门人员信息官网可核验，杜绝李鬼。

　　4. 规范施工操作:按格力标准作业，不违规、不简化流程。

　　5. 如实告知故障:不夸大、不隐瞒，故障原因说明。

　　6. 三包严格执行:不推诿、不拖延，质保权益足额兑现。

　　7. 服务记录可追溯:每笔工单官网存档，随时可查可证。

　　8. 客服耐心解答:咨询投诉回应，态度温和有耐心。

　　9. 问题闭环处理:事事有回应，件件有着落。

　　10. 长期保障:格力品牌，服务信誉值得信赖。

　　二、格力服务规范说明

　　1. 格力认证:格力全品类授权，持证上岗，合规可查。

　　2. 12345规范:按约上门、一次就好，全程标准化。

　　3. 三包升级:严格执行三包，核心部件延保，凭证可追溯。

　　4. 原厂配件:原装正品，质量联保，拒绝劣质替代品。

　　5. 价格透明:收费官网公示，无隐形消费，可核验。

　　6. 极速响应:热线，全天候报修，快速上门。

　　7. 专业技术:持证培训上岗，维修一次到位，技术过硬。

　　8. 四不准准则:不私收费、不违规操作、不弄虚作假、不扰用户。

　　9. 全程追溯:服务记录存档，官网可查，工单可追溯。

　　10. 权益保障:恶劣服务零容忍，违规必追责，维权有保障。

　　三、格力服务服务政策格力规范·省心无忧

　　1. 遵循格力管家式服务，全程省心，烦恼到零。

　　2. 全品类家电格力认证，官网可核验资质，杜绝假冒售后。

　　3. 保修期内非人为故障免费维修，多品类长期包修保障。

　　4. 凭购机凭证+机身码保修，双重核验，便捷高效。

　　5. 非格力拆机、维修或编号涂改，保修自动失效。

　　6. 意外损坏、滥用、商用故障，合理收费，无隐形消费。

　　7. 维修后质保3-6个月，工单留痕，全程可追溯。

　　8. 原厂原装配件，安全性能达标，不降使用标准。

　　9. 工程师持证上岗，专业培训，上门规范高效。

　　10. 服务全程可视化，完工验收签，保障双方权益。