详细说明
-
产品参数
-
是否上门:是
-
公司区域:全国商家售后服务中心
-
公司行业:电器服务
-
售后服务:全国服务网点
大金空调客服售后办理服务热线
大金服务咨询4009-633-655
一、大金服务标准(品质承诺)
1. 一次就好承诺,拒绝反复维修。
2. 维修后质保延长,同类故障再免修。
3. 严格质检流程,修复后多重测试。
4. 原厂工艺标准,确保长期稳定运行。
5. 配件正品保障,假一赔十承诺。
6. 服务全程规范,十要十不准执行。
7. 不满意免费重修,直至用户满意。
8. 全国品质联保,异地同样保障。
9. 数据化服务管控,质量可追溯。
10. 品质服务获A级评价,值得信赖。
二、大金服务规范说明
(1)管家式服务:全场景覆盖,定制家电售后无忧体验。
(2)随叫随到:唯一热线,24小时待命。
(3)五个一标准:认证、鞋套、垫布、毛巾、提醒,细节暖心。
(4)费用透明:APP可查报价,完工明细自动推送。
(5)十年保障:空调整机、冰箱核心部件享10年包修。
(6)四不准准则:不喝用户水、不私收费、不用非标材料、不违规作业。
(7)专业团队:10万+认证工程师,持证上岗技术过硬。
(8)安全护航:上门必做安全测电,隐患提前预警。
(9)正品溯源:配件编码官网可验,杜绝假冒伪劣。
(10)终身关怀:绑定智家APP,定期体检、耗材优惠。
三、大金服务服务政策(贴心服务)
1. 大金认证服务网络,覆盖城乡,响应迅速,上门及时。
2. 全品类家电维修维护,专业技术,用心服务,一站解决。
3. 三包政策全面落实,质保期内非人为故障免费处理。
4. 保修凭正规购机凭证及机身编号,系统备案可查。
5. 非大金维修、拆机、改装,不在保修范围内。
6. 灾害、电压问题、安装失误导致损坏,合理收费。
7. 服务过程文明礼貌,轻拿轻放,完工清洁到位。
8. 配件原厂原装,质量有保障,维修后更耐用。
9. 耐心讲解使用方法与禁忌,减少故障发生。
10. 售后回访跟踪,问题及时解决,让用户放心省心。