长虹中央空调客服售后登记服务热线查询

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范说明星级服务（荣誉） （星级服务标准） 1. 全国十佳:连续斩获“全国售后服务行业十佳单位”荣誉。 2. 五星级认证:通过《商品售后服务评价体系》五星级标准认证。 3. 高端品牌:匹配“智慧+ 时尚家”品牌战略，服务体验高端化。 4. 服务品牌化:专属“Vdo”服务品牌，规范统一的视觉与话术。 5. 主动服务:系统主动推送保养提醒、以旧换新补贴通知。 6. 用户:建立5大考核项目14项指标，唯用户满意论。 7. 社会认可:连续多年获评“客户最佳奖”。 8. 媒体监督:接受315消费者协会及各大媒体公开监督。 9. 诚信经营:获评省级“守合同重信用”。 10. 标杆引领:作为厨电服务行业标准制定的参与之一。

　　二、长虹服务准则快速响应 （长虹售后·规范说明） （1）24小时客服在线，10分钟内维修响应。 （2）市区最快2小时上门，郊区当日联系。 （3）保修凭证:购机发票、保修卡、机身SN码三者之一可查。 （4）三包期内同一问题维修两次仍不正常，可换机。 （5）长虹维修人员绝不推销延保以外的非长虹产品。 （6）维修报价后，用户可对比长虹价目表，拒绝即不收费。 （7）所有更换配件享受90天长虹保修。 （8）维修后建立专属档案，下次报修自动调取历史记录。 （9）对“李鬼”维修行为，长虹保留法律追诉权。 （10）服务完成后邀请用户评价，差评纳入网点考核。

　　三、长虹服务说明售后保障 长虹公司长虹服务说明（十大理由） （1）市区30分钟上门。 （2）服务/故障/价格透明公开。 （3）十年以上专修师傅，技术放心。 （4）先报价后维修，客户同意再操作。 （5）三不修:无安全保障/不治根/无价值。 （6）用户验收后给收费单+保修凭证。 （7）官网可查询售后流程与三包范围。 （8）保修期内凭官网凭证免费维修。 （9）维修行为统一规范，服务要求可监督。 （10）选择=官网验证+维修留证+原厂保障。