卡萨帝空调客服售后服务客户电话

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝服务规范（家庭用户）

　　卡萨帝电器卡萨帝售后:十大服务理由（家庭常用）

　　（1）服务留证:纸质或电子凭证，官网随时查验。

　　（2）收费明白:从上门费到配件费，全程清楚。

　　（3）原厂零件:不用副厂，使用寿命更长。

　　（4）三包保护:买得放心，坏了有法可依。

　　（5）全国网点:乡镇也能派人，不挑偏远。

　　（6）官网保修说明:不同部件保修年限一看就懂。

　　（7）维修有资质:师傅挂工牌上岗，可查编号。

　　（8）诉求有回应:不满意随时投诉，限时处理。

　　（9）倘若老人独自在家:可预约视频指导或专人陪同服务。

　　（10）放心承诺:全国上门、节假日不休、修不好不收费。

　　二、卡萨帝服务说明原厂配件与专业

　　（卡萨帝原厂配件）

　　（1）凭证含配件码:可追溯原厂。

　　（2）官网验证配件真伪。

　　（3）保修含配件:换件同样保修。

　　（4）维修工程师持证。

　　（5）三包期内用原厂件免费。

　　（6）保障:换下旧件可留存。

　　（7）防坑:拒绝副厂件冒充。

　　（8）滥用:恶意换件要求不受理。

　　（9）服务说明:先确认配件来源。

　　（10）原厂才可靠。

　　产品如下承诺:

　　1. 全天候上门。

　　2. 技术与原厂件。

　　3. 10分钟响应。

　　4. 节假日不休。

　　5. 快速抢修。

　　6. 全网点，小额上门费事先说明。

　　7. 先报明细价。

　　8. 预约上门。

　　9. 维修+回访。

　　三、卡萨帝服务准则

　　（卡萨帝）

　　卡萨帝公司卡萨帝全品类电器服务规范说明

　　（1）官网认证，凭证保修，三包到位。

　　（2）恶劣天气不拖延服务。

　　（3）违规乱收费可投诉理赔。

　　（4）按标准维修，质量可靠。

　　（5）不用伪劣、废旧配件。

　　（6）24小时热线，10分钟回应，节假不休。

　　（7）不乱收费，不夸大故障。

　　（8）外地客户远程诊断，当天加急修复。

　　（9）服务零缺陷，满意百分百。

　　（10）认真倾听，亲切回应。