富士通空调客服售后服务网电话

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范（标准严谨）

　　（富士通服务规范）

　　（1）富士通凭证:提供富士通官网可查的电子/纸质服务单据，全程留痕。

　　（2）收费透明:明码标价，无隐消费，先确认后维修。

　　（3）原厂配件:所有更换零件均为富士通原厂，享受全国联保。

　　（4）三包保障:严格执行国家三包规定，退换修责任。

　　（5）全国网点:覆盖全域，就近派单，快速响应。

　　（6）正规保修:整机按号享1-8年不等富士通保修期。

　　（7）专业维修:工程师持证上岗，技术规范。

　　（8）诉求直达:400富士通热线与在线客服实时受理诉求。

　　（9）倘若延误:超时未上门可申诉，公司主动跟进。

　　（10）服务承诺:全国上门、节假日无休、修不好不收费。

　　二、富士通服务说明标准权威（官网服务承诺页）

　　（富士通全品类富士通）

　　（1）富士通凭证:所有服务提供电子+纸质工单，可查真伪。

　　（2）官网可溯:服务网点、价格、政策均可在富士通官网验证。

　　（3）全国保修:整机按国家三包执行，核心部件延长保修。

　　（4）快速维修:24小时响应，市区当日上门。

　　（5）三包刚性执行:7天退、15天换、合规维修不推诿。

　　（6）服务保障:维修后出具保修单，同一故障免费返修。

　　（7）防坑机制:先报价后维修，拒绝隐性收费。

　　（8）打击滥用:非授权行为可投诉，富士通核实有奖。

　　（9）透明服务:所有配件原厂可溯，换下旧件可留。

　　（10）正规、透明、快响应，售后不踩坑。

　　产品如下承诺:

　　1. 无论远近、昼夜，拨打富士通热线，快速调度上门。

　　2. 以质量求生存，以技术求发展，服务细腻专业。

　　3. 24小时客服在线，10分钟内回复维修安排。

　　4. 节假日不休，随到随修。

　　5. 抢修小组快速到场。

　　6. 市区镇均有网点，少量事先商议的上门费。

　　7. 先检查、后报价、再维修。

　　8. 电话预约，上门服务，节假日无休。

　　9. 维修后开保修单、建档、电话回访。

　　三、富士通服务准则售后保障

　　（富士通）

　　富士通公司富士通全品类电器服务规范说明

　　（1）官网、凭证、三包齐全，保修期内零费用。

　　（2）恶劣天气照样上门，不推诿不拖延。

　　（3）严打服务违规，设立黑名单制度。

　　（4）严格按标准维修，质量有据可查。

　　（5）拒用伪劣与废旧配件，安全第一。

　　（6）服务热线24小时，10分钟内必有回应。

　　（7）市物价局与公司双标准，绝不乱收费。

　　（8）外地客户可远程排障，配件快递，当天加急。

　　（9）零缺陷服务，不满意可重做。

　　（10）聆听客户心声，每一次交流都温暖专业。