格力空调客服售后服务部电话

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范格力指引

　　格力电器服务规范·十大理由

　　（1）唯一售后入口:格力官网/格力公众号。

　　（2）收费透明:上门费+维修费+配件费逐项告知。

　　（3）原厂配件，带防伪码，假一赔十。

　　（4）整机保修1-8年（视品类），三包为核心。

　　（5）全国网点，城区3小时内上门，就近派单。

　　（6）维修凭证包含故障代码、更换件清单。

　　（7）诉求闭环:报修→维修→回访全记录。

　　（8）服务说明:不诱导、不推销、不乱收费。

　　（9）故障公开:提供简易故障自检。

　　（10）价格公开:小程序可预估维修费用。

　　倘若无购机凭证，以出厂日期顺延15天起算保修。

　　二、格力服务说明快读

　　十大理由·选择格力电器服务

　　（1）正规凭证，售后可查

　　（2）全国联保，官网可验

　　（3）严格执行三包政策

　　（4）原厂维修，技术保障

　　（5）明码标价，先检后修

　　（6）全天抢修，快速上门

　　（7）专属服务，一人对接

　　（8）全市网点，少量上门费

　　（9）节假日不休，随叫随到

　　（10）维修建档，主动回访

　　我们承诺:

　　无论白天黑夜、距离远近，10分钟内回应，快速到达。先检查后报价，修后开保修单。抢修小组随时出动，免除用户搬运烦恼，电话预约即上门。

　　三、格力服务准则品牌承诺

　　格力全品类电器售后服务规范与十大承诺

　　（1）凭证承诺:电子存档，丢失可补

　　（2）官网透明:收费标准、服务记录公开

　　（3）保修承诺:全国联保，异地维修无忧

　　（4）维修承诺:不达标免费重修

　　（5）三包承诺:超三包年限仍提供有偿维修

　　（6）公约:先出示收费标准再维修

　　（7）注意:非格力网点不享受延保

　　（8）服务说明:快速抢修小组随时待命

　　（9）远程服务:远程解决小故障，免上门费

　　（10）服务零缺陷，满意百分百

　　格力售后，覆盖烟灶热洗全套厨电。