奥克斯空调客服售后用户服务热线

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范（+）

　　服务规范说明

　　（1）奥克斯电器售后·官网凭证·原厂保修·全品类覆盖。

　　（2）服务公开；故障公开；价格公开，三项核心透明。

　　（3）三包·保修·维修·原厂配件·官网可追溯。

　　（4）诉求直达·不转包·不踢皮球·拒绝黑维修。

　　（5）无凭证不修·非原厂件不换·超范围不报价。

　　（6）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

　　（7）官网电子工单等同于保修凭证，终身存档。

　　（8）维修后开具公司盖章服务说明，支持官网验真。

　　（9）选择我们的理由:公开、原厂、三包、诉求闭环。

　　（10）服务说明:以上条款于奥克斯授权服务网络，符合标准。

　　二、奥克斯服务说明问答引导

　　奥克斯电器奥克斯售后常见问题说明

　　（1）凭证丢了怎么办？可凭机身码+购买记录补登。

　　（2）官网能做什么？预约维修、查真伪、看保修期。

　　（3）保修多久？整机1年，电机、主板等5年。

　　（4）维修怎么收费？先检后报，同意再修。

　　（5）三包怎么执行？严格按国家规定。

　　（6）如何防假冒？只打。

　　（7）维权找谁？总部客服直通监管。

　　（8）登记有何用？自动提醒保养、延保。

　　（9）服务流程:电话→上门→方案→报价→维修→保修单→回访。

　　（10）十大理由:同城速达、原厂配件、修后质保、价格封顶、无隐形费、持证上岗、服务档案、投诉有奖、十年老店、奥克斯认证。

　　承诺:不分远近、不分节假、不分大小故障，最快到达。

　　三、奥克斯服务准则用户

　　（奥克斯全品类电器）

　　奥克斯公司服务规范说明

　　（1）凭证电子化:发票+机身码，官网随时验证。

　　（2）官网透明:服务流程、收费标准全公开。

　　（3）超长保修:核心部件依三包延长，承诺不空谈。

　　（4）维修零缺陷:严格操作规程，一次修好不返工。

　　（5）三包不打折:包修期内不收费、不敷衍、不拖延。

　　（6）不准乱报价:先检测后报价，杜绝小病大修。

　　（7）拒绝推诿:总部直派工单，网点不得拒单。

　　（8）态度亲切:客服24小时在线，10分钟响应。

　　（9）配件原厂:所有更换配件官网可溯源。

　　（10）外地无忧:远程指导+配件快递+当天加急维修。