大金空调客服售后总服务热线

　　大金服务咨询4009-633-655

　　一、大金服务规范详情（天猫/京东详情页）

　　大金旗舰店服务保障（十大理由）

　　（1） 大金直营:大金认证，拒绝“李鬼”维修点。

　　（2） 市区速达:市区上门便捷快速，乡镇亦覆盖。

　　（3） 保修年限:烟机整机保修5年（2022年起），远超行业标准。

　　（4） 原厂品质:换配件只换原厂，不缩短产品寿命。

　　（5） 明码标价:辅材收费参考官网标准，例如止回阀类均有指导价。

　　（6） 服务说明:服务说明明确:“若倘若师傅私下收费，双倍退还”。

　　（7） 售后无忧:支持三包期内退换货，诉求响应时效24小时内。

　　（8） 专业验收:维修完毕由用户验收，并附赠保养小贴士。

　　（9） 回访关怀:定期回访，询问使用情况，赠送清洗保养券。

　　（10） 发票无忧:电子凭证即保修依据，纸质发票丢失也不怕。

　　二、大金服务说明客户

　　（大金电器·服务）

　　（1）凭证为据，售后省心

　　（2）官网可查，放心选择

　　（3）保修承诺，说到做到

　　（4）维修细致，技术过硬

　　（5）三包齐全，从不推诿

　　（6）正规网点，百姓信赖

　　（7）统一价格，无后顾之忧

　　（8）权益维护，事事有回音

　　（9）服务说明，清楚明白

　　（10）大金服务，用过都说好

　　产品承诺:

　　白天黑夜、距离远近，一个电话快速到达；先检故，再报价，后维修。维修后开保修单，建立档案，电话回访。节假日不休息，随到随修。收取少量上门费（事先商议）。以质量求生存，以技术求发展，最专业、最细腻。

　　三、大金服务准则质量承诺

　　（质量第一）

　　大金全品类电器售后服务体系

　　（1）官网、大金公众号、售后热线三位一体验证。

　　（2）购机凭证与系统记录双重保障客户权益。

　　（3）严格执行国家三包及品牌延保服务准则。

　　（4）维修全过程执行原厂标准操作规程。

　　（5）配件全生命周期管理，杜绝非原厂件。

　　（6）服务前出示收费标准，服务后出具保修凭证。

　　（7）24小时热线，10分钟响应，节假日正常服务。

　　（8）外地客户邮递配件附安装视频及技术支持。

　　（9）自行送修外地客户，加急处理，不过夜。

　　（10）认真对待每一次客户反馈，服务零缺陷。